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| 步路与第八颗牙齿 | |
| 引用本文： | 于鹏.步路与第八颗牙齿[J].现代人事,2001(6):34-34. |
| 作者姓名： | 于鹏 |
| 摘 要： | 美国一跨国百货零售企业招用员工时，先进行一个特殊微笑培训，只有微笑到能看见第八颗牙齿，才允许上岗。老板强调，唯如此才能表明商家对顾客的诚心，使员工处处为顾客着想，以减少顾客不必要的时间、费用支出并力图为他们节约每一分钱，少走一步路，从而自己赢利。另一个公司老板更特别，应聘者走进办公室，他问的第一个问题是从一楼到他所在的八楼共有多少级台阶， |
| 关 键 词： | 顾客 员工 老板 百货零售企业 费用支出 赢利 商家 牙齿 跨国 诚心 |
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