供热合同明确采暖居民权利义务

近日，北京市供热办发布信息，全市供热单位将陆续入户签订供热合同。“合同”明确用热人应当按合同约定的期限、方式和金额支付采暖费，并对室内自用采暖设施进行管护，对超出使用年限、影响采暖质量、存在安全隐患的自用采暖设施应当及时更新、改造等。市民发现供热单位收取采暖费后，供热质量并没有达到之前规定的效果，也可以要求供热单位按规定比例退费。