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茅箭区民政局信访预案"1+3"化解矛盾
引用本文:
黄朝军,吳团结.茅箭区民政局信访预案"1+3"化解矛盾[J].中国民政,2007(8).
作者姓名:
黄朝军
吳团结
作者单位:
湖北省十堰市茅箭区民政局
摘 要:
湖北省十堰市茅箭区民政局在全市率先倡导推行信访预案"1+3"制度,将民政信访工作由过去事后化解向事前预防、事中化解、事后安置三个层次转变,使信访工作从被动转为主动,运行一年多来,民政信访量成倍下降,信访满意率稳定在98%以上.
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