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| 济宁市兖州区开设医保“麻雀诊室”解决群众“急难愁盼” | |
| 引用本文： | 朱萌,王新润.济宁市兖州区开设医保“麻雀诊室”解决群众“急难愁盼”[J].机构与行政,2023(4):50-51. |
| 作者姓名： | 朱萌 王新润 |
| 作者单位： | 济宁市兖州区委编办 |
| 摘 要： | <正>近年来，针对医保经办服务社会面广、群体大、政策环节多的实际，济宁市兖州区在深化医改进程中及时聚焦群众需求，积极转变政府职能，不断提高服务创新，通过开设医保“麻雀诊室”，推动医保经办服务流程再造，提供更加贴心便捷的服务，有效提升群众满意度。一、突出“全”字，广泛收集群众医保诉求。构建“1+4+N”群众诉求解决机制（“1”指以区医保服务中心为核心；“4”指在4个人口密集镇街设立医保工作站； |