用心感融 用情沟通——接待处理残疾人信访有感 |
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引用本文: | 殷之云.用心感融 用情沟通——接待处理残疾人信访有感[J].中国残疾人,2011(8):40-40. |
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作者姓名: | 殷之云 |
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摘 要: | 1989年,当我跨进残联的大门,肩负起为残疾人这一弱势群体助困解难重任的时候,首先遇到的棘手问题就是残疾人来信来访较多,他们要求解决生活困难,要求就业,要求维权……有些人三番五次纠缠,搞得我精疲力竭。经仔细分析发现,
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关 键 词: | 残疾人 信访 弱势群体 生活困难 维权 |
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