什么是最有价值的人脉? |
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引用本文: | 刘燕敏.什么是最有价值的人脉?[J].人事天地,2009(17):8-8. |
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作者姓名: | 刘燕敏 |
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摘 要: | 博恩·思希是位社会学家,主要研究人脉学。他有一套著名的理论——1:25裂变定律。即你如果认识一个人,那么通过他,你就有可能再认识25个人。这套理论曾被西方商业界广泛采用。他们在营销过程中,推行微笑服务,让服务人员不要得罪任何一名顾客,因为在一位顾客的背后,潜藏着25个客户。
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关 键 词: | 价值 社会学家 营销过程 微笑服务 服务人员 商业界 个人 顾客 |
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