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什么是最有价值的人脉?
引用本文:刘燕敏.什么是最有价值的人脉?[J].人事天地,2009(17):8-8.
作者姓名:刘燕敏
摘    要:博恩·思希是位社会学家,主要研究人脉学。他有一套著名的理论——1:25裂变定律。即你如果认识一个人,那么通过他,你就有可能再认识25个人。这套理论曾被西方商业界广泛采用。他们在营销过程中,推行微笑服务,让服务人员不要得罪任何一名顾客,因为在一位顾客的背后,潜藏着25个客户。

关 键 词:价值  社会学家  营销过程  微笑服务  服务人员  商业界  个人  顾客
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