管理者的两把钥匙

人的管理较之物的管理,难度大得多,方法与途径也多得多。有无形的,也有有形的;有直接的,也有间接的;有定量的,也有定性的。但是,尽管繁杂众多,归纳起来,实际上就是“提倡”与“制约”。这是两把万能钥匙,管理者如果掌握并运用好这两把钥匙,就可以打开人的能源宝库,释放出无穷无尽的聪明才智。 提倡与制约用于人的管理,是符合人的需要论的。人的需要论认为:人的需要包括物质需求与精神需求;人的需要是个人需要与他人需要的统一,必须坚持利己与利他相一致的原则,在抑制与淘汰少数人不合理的需要的前提下发挥与满足多数人的需要。精神方面的需求,有许多无形的无法制约的东西,比如信仰、理想、欲望、伦理道德观念等等,要通过提倡与引导,使之符合利己与利他相一致的原则。