工作压力——人际管理的重要课题

压力是一种普遍存在于人们心理上的对于能力和需求之间感受到的不平衡。由于压力,特别是工作压力而导致的生理、心理方面的后果远远超出了科学界的预料。一项研究认为,以及病的突发绝大多数在于压力、焦虑、过度紧张以及紧迫感,事实上,压力还是导致吸烟、高血压和胆固醇增高的潜在杀手。工作压力的后果不仅影响个人身心健康,也会影响各层组织的工作效能。造成工作压力的因素称之为压力源。其形成原因是多方面的,也是复杂的。包括个人的、整体管理组织中的、工作以外的三个层次。