高度重视和认真对待群众上访

信访工作是我们党执政为民性质的体现，连着千家万户。党的几代领导核心都高度重视信访。毛泽东同志曾批示：“必须重视人民的通信，要给人民来信以恰当的处理，满足群众的正当要求，要把这件事看成是共产党和人民政府加强和人民联系的一种方法，不要采取掉以轻心置之不理的官僚主义态度。”邓小平、江泽民、胡锦涛同志也都高度重视信访工作，做过很多重要指示。