行政调解工作存在的问题及对策——以合肥市为例

行政调解制度有助于行政机关更好地履行社会管理职能，加快服务型政府建设。从合肥市的实践来看，行政调解制度在执行中存在的主要问题有：部分行政机关对推进该项工作的重要性的认识不到位、调解协议的效力不足引发的实施效果上的问题、基层调解机构建设以及行政调解人员的综合素质等问题。当前，加强和深入推进行政调解工作应当采取的对策包括：加快行政调解工作地方立法；加大宣传、普及力度，提高全社会对行政调解制度的认知；高度重视并充分发挥基层行政调解组织的作用；加强行政调解队伍建设；将消费者协会等行业组织纳入到行政调解体系中来，充分发挥其调解职能。