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| 用优质服务构建文明窗口 | |
| 作者姓名： | 彭德生 袁成刚 |
| 摘 要： | 郴州市公汽公司全面开展“创优质服务，树行业新风”工作，取得了双文明建设的丰硕成果。 一、加大资金投入，创造优越的服务条件。第一，增加、更新车辆。 1994年，郴州市公汽公司仅有营运车 53辆。从 1995年开始，公司逐年增购新车。至今，营运车辆已达 273辆。其中有一大批豪华空调巴士车。第二，增加、调整线路。公司根据郴州市城建的不断调整和城区“南延东进”的发展规划，结合居民出行的分布规律，重点发展连接居民新村、工厂、学校、商业中心、旅游景点、乡镇、经济开发区和对外交通枢纽的公汽线路，城区内形成了路通则公共汽车… |
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