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| 成品油销售企业基层人才队伍建设的探索与实践 | |
| 作者姓名： | 张永 |
| 作者单位： | 中国石油江苏销售公司 |
| 摘 要： | 与上游企业不同,成品油销售企业基层员工是直接接触客户的主体,他们的素质能力关系服务质量、客户体验、客户对中国石油品牌和形象的认知,这对基层员工能力水平提出了新的更高要求.中国石油江苏销售公司针对这一情况,探索实践教练团队、EAP(员工帮助计划)、党支部+经营相融合的基层人才队伍建设新模式,帮助员工提升业务技能和心理资本,有力推动了销售业务发展,走出了一条基层人才队伍建设的新路子. |
| 关 键 词： | 人才队伍 教练 EAP 党支部+经营 |
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