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| 市民投诉有门 有问题打“2211” 沈阳为民设“专线” | |
| 作者姓名： | 苗家生 |
| 摘 要： | １９９８年１月２５日,随着沈阳市政府投诉中心的建立,一个为民解难、化解矛盾的专线电话--"２２１１"正式开通,在政府与市民、市民与市民之间架起了一座桥梁。群众对这项工作的满意率达９２．７７％,称它是一条"无障碍通道"。久拖不决高效解决沈阳市煤气公司液化气厂职工纪秀媛向笔者介绍了这样一件事：去年,购房时,经办人员多收了她一万多元,找了好多次单位领导反映情况,都没有解决。后来她又向当地法院起诉,法院也不受理。今年２月份,绝望中的纪秀媛拨通了"２２１１",向市民投诉中心求助。工作人员耐心地听她诉说,作了详细记… |
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