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| 报业经营应引入客户服务理念 | |
| 作者姓名： | 苏清露 |
| 作者单位： | 河北省石家庄日报社 副社长 |
| 摘 要： | 随着市场经济的发展,客户服务对普通老百姓来说已经不是什么新鲜事。当你把自己当作一个广义上的消费者的时候,你会感受到无处不在的客户服务。譬如你在炎炎夏日购买一台空调,不用你顶着高温亲自动手搬运和安装;当你开始享受阵阵凉意的时候,厂家就会打来电话致意,这说明你作为客户已经进入 |
| 关 键 词： | 报业经营 服务理念 客户服务工作 采编人员 经营理念 |
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