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哈飞汽车营销管理信息化的规划设计与实施
作者姓名:吴永德
作者单位:哈飞汽车股份有限公司
摘    要:叙述了哈飞汽车营销管理信息系统的设计与规划,即以客户关系管理为龙头,将合同管理、销售计划管理、终端经销商管理作为系统核心,再辅以价格管理、生产计划管理、库存管理等,形成了一个基于汽车营销的企业销售管理信息系统的完整体系为主要规划设计思想;并通过对哈飞汽车营销管理和售后维修服务管理过程的业务流程的分析来明确营销管理信息化的需求,确立了哈飞汽车营销管理信息化实施的步骤、实施团队的组织架构。

关 键 词:信息化  客户关系管理  营销管理  解决方案
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