电子政务中的项目管理与运维管理框架

电子政务是一项庞大的复杂的系统工程,一个稍大些的电子政务项目要经过可行性研究、立项、咨询、规划、系统建设、系统运营等诸多环节。同时需要进行资源整合、信息整合、功能集成、作业集成等。在世界各国推进电子政务的进程中,电子政务工程的失败案例比比皆是。失败有很多原因,例如不断变更的需求、在系统开发之前,没有做足够的业务流程设计、忽略了开发总体系统构架、使用了原始的、甚至是“混乱的”软件开发方法学、忽略了信息安全性等等。要成功实施一个大型电子政务项目,不仅需要一群技术专家,最重要的是要有一个合理的、高效的项目管理模式,以控制项目风险。而且,必须对计算机系统的运行服务做好思想准备,以及制定相关的维护运行机制。