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| 公共服务性组织的结构模块与优化——基于上海社会保障经办机构案例 | |
| 作者姓名： | 曹峰 王达 朱祝霞 |
| 作者单位： | 1. 清华大学,北京,100084 2. 中国政法大学,北京,102249 |
| 基金项目： | 国家社会科学基金项目《人口老龄化与养老产业发展研究》 |
| 摘 要： | 从组织结构的角度分析,公共服务性组织可以分为四个模块:战略高层、操作基层、中间管理层和支持结构.为了满足日益增长的公共服务需求,公共服务性组织应不断优化其组织结构以提高效率.操作基层直接提供公共服务,其窗口应该充分撒开;战略高层为了有效地控制操作基层并做出决策,后台的信息系统必须高度集成;在此基础之上,组织的中间管理层就可以简化;同时为了进一步扩展能力和提高效率,其支持结构可进行服务外包. |
| 关 键 词： | 服务性组织 结构模块 优化 |
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