体验经济时代森林公园游客消费心理特征探讨——以张家界国家森林公园游客为例

21世纪是体验经济时代,体验经济的发展必然导致游客旅游消费心理的变化。在现阶段,游客的价值取向正处于转型阶段,旅游动机呈现出多元化,消费自主意识增强,购物、娱乐等非基本旅游消费显著增长,逐渐摆脱了对传统生活模式的心理依赖,由以往的重视有形消费向无形消费过渡。对此可以采取完善散客接待设施、打造品牌产品、做好售后服务等应对措施。