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| 构建和谐医患关系 创建群众满意医院 | |
| 作者姓名： | 王风 |
| 作者单位： | 吉化集团公司总医院党委副书记 |
| 摘 要： | 医院是以诊疗疾病、照护病人为主要目的的医疗机构，是运用医学科学理论和技术，对病人或特定人群进行防病、治病，提供保健服务的场所，是服务社会的重要窗口。它联系千家万户，涉及生老病死，与广大人民群众的健康保健、生命质量和切身利益密切相关。医德医风的好坏、医疗服务质量的优劣、收费水平的高低和医患矛盾、医患纠纷能否及时化解，都直接关系到人民群众对党和政府的满意程度，关系到社会的和谐与稳定。党的十六届六中全会通过的《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中强调指出：“坚持协调发展、 |
| 关 键 词： | 构建社会主义和谐社会 医患关系 群众满意 医院 医疗服务质量 服务社会 人民群众 医疗机构 |
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