破解“熟人经济”,提升服务水平——来自晋江行政审批服务中心的实践 |
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作者姓名: | 王连伟 |
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作者单位: | 华侨大学公共管理学院,福建泉州,362021 |
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摘 要: | 熟人经济以人际关系的远近亲疏来决定行动的优先顺序,削弱了制度的作用,破坏了社会秩序和规范,增加了社会交易成本。晋江市行政审批服务中心通过业务流程再造、预约服务登记、网上审批制度、完善制度规范、加强监督控制、开展宣传教育等创新服务措施大力破解熟人经济,取得了一系列显著成果,其基本经验值得推广和学习。
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关 键 词: | 熟人经济 行政审批服务中心 服务创新 晋江经验 |
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