心理疏导技术在服判息诉工作中的初步应用——以D院民行检察部门服判息诉工作为样本

检察信访心理疏导技术是指在检察信访接待中,通过解释、说明、同情、支持和相互之间的理解,运用语言和非语言的沟通方式,针对一些老访、缠访、闹访人员的心理障碍进行疏通引导,缓解心理压力,进而改变其错误的认知和行为方式,以达到化解矛盾目的的行为。