别人消费,我买单?

大力发展电信增值业务的中国网通大概没有预料到,他们开通的一项宽带用户网上支付捆绑业务,竟然被一些不良分子利用,来盗取别人账号牟利。不少消费者已经发现自己在不知情的情况下,支付了“信息服务费”,这些损失该谁来承担?