人大信访的辩证法

人大信访是一门综合的工作艺术。人大信访工作者既要注意接访的方法和技巧，使上访人理性表达诉求，又要把来访群众反映的问题了解清楚、分析到位，进而交办准确、处置恰当。其中，处理好三个方面的辩证关系至关重要。