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省级网上信访与公众诉求信息处理系统的研究和实践
作者姓名:杨飞  周凌
作者单位:湖北省信息中心
摘    要:"网上信访"工作对加强党委、政府及其工作部门自身建设,拓宽民意和诉求表达渠道,建设服务型政府都具有重要意义.依托湖北省网上信访与公众诉求信息处理系统的研究和建设实践,详细分析了省级网上信访与公众诉求类系统的功能需求,提出了系统构架,阐述了技术要点,展示了系统应用效果;通过总结湖北省网上信访与公众诉求系统工作进展情况,为省级同类系统建设提供应用案例和借鉴.

关 键 词:网上信访  公众诉求  信息处理系统  电子政务  省级  网上信访  公众  信息处理系统  研究  应用案例  系统建设  情况  工作进展  效果  系统应用  阐述  系统构架  功能需求  分析  实践  湖北省  意义  建设服务型政府  表达渠道
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