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| 让服务明星照亮每一个柜台 | |
| 引用本文： | 李聪.让服务明星照亮每一个柜台[J].北京支部生活,2012(6):41. |
| 作者姓名： | 李聪 |
| 摘 要： | 正西单购物中心有全国、市级劳模3人,服务明星10名。这一颗颗服务明星照亮着各自的柜台。为了让这些散落的服务明星更好地发挥服务品牌效应和示范带动作用,西单购物中心党支部在创先争优活动中,成立了以全国劳模李健为首的13人"明星服务队",并将其打造成购物中心的服务品牌,成为全员创先争优的追赶目标。2012年元旦前夕,在黄金首饰柜台前,服务员郑茹拿着一件黄金挂饰,从手工、搭配等各个方面为宋女士介绍了十多分钟。看着宋女士还是犹豫 |
| 关 键 词： | 服务明星 购物中心 创先争优 党支部 带动作用 柜台 服务品牌 西单 品牌效应 黄金首饰 |
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