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大堂副理
摘 要:
骆文川觉得这个工作虽然收入比较低、付出比较多.但是作为整个酒店的窗口位置。他对现在的职业还是充满了成就感——“大堂副理是一个窗口、一条纽带.能够帮助外宾解决很多问题”,对于大堂副理最有挑战性的工作就是开展针对性强的个性化服务.满足不同客人的要求.每当看见客人从暴躁、焦急的表情变成舒心的笺脸.骆文川的心里很满足。
关 键 词:
个性化服务
酒店
外宾
大堂副理
骆文川
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