论公共部门内部的人际冲突与冲突管理

公共部门中存在各种各样的人际冲突,这是公共部门人力资源管理的重要内容,如何看待和处理公共部门内部的人际冲突对公共部门的绩效、公共部门的作为能力、公共部门在人民心目中的形象都有着举足轻重的作用。公共部门内部的人际冲突犹如一把双刃剑,我们不能一概否定、回避,要树立起正确的对待冲突的观念,运用冲突管理的方法对其进行管理,建立公共部门人际冲突的科学管理机制,趋利避害,发挥其建设性的功能为我所用。