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民声的耳朵民情的眼睛——记丰台区民政局局长孙海臣的信访接待工作
作者姓名:张燕湘  唐友平
作者单位:北京市丰台区民政局
摘    要:孙海臣但任北京市丰台区民政局长以来,十分重视信访工作.他通过信访倾听民声,体察民情,为信访群众解难,以实际行动履行民政人"以民为本,为民解困"的服务宗旨."回首这十几年接待群众来访历程,孙海臣说,新时期接待群众来信来访工作有"三难一益",认识到位,工作就做好了.

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