|
|||||
|
|
| 探索基层政府公共服务的质量标准——山东胶州九龙镇《乡镇政府便民服务规范》调查 | |
| 引用本文： | 国家行政学院课题组. 探索基层政府公共服务的质量标准——山东胶州九龙镇《乡镇政府便民服务规范》调查[J]. 国家行政学院学报, 2009, 0(3) |
| 作者姓名： | 国家行政学院课题组 |
| 作者单位： | 国家行政学院,北京,100089 |
| 摘 要： | 借鉴企业的质量管理方法,用地方标准的形式来规范乡镇政府的便民服务,这在中国无疑具有开创性的意义.推行<乡镇政府便民服务规范>的意外收获,是使九龙镇成为全市上访案件最少的镇之一.标准化的公共服务,对于中国来说,也许不再只是一个遥远的身影. |
| 关 键 词： | 公共服务 质量标准 |
Probe into the Quality Standards of Local Public Services |
|
| Abstract: | |
| Keywords: | |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |