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人民满意、人民幸福与公共服务绩效的和谐图景——一个“宜居重庆”的脚本分析
引用本文:尚虎平,陈星宇.人民满意、人民幸福与公共服务绩效的和谐图景——一个“宜居重庆”的脚本分析[J].行政论坛,2012(1):48-56.
作者姓名:尚虎平  陈星宇
作者单位:兰州大学管理学院;重庆市沙坪坝区天星桥街道办事处
基金项目:国家社会科学基金重大项目《公众幸福指数导向下的政府绩效评价体系研究》(11ZD&057);教育部人文社会科学研究青年项目《数据挖掘视阈下我国县(市)政府绩效评估指标筛选研究》(09YJC630126);江苏省高校自然科学研究面上项目《基于数据挖掘的政府绩效评估指标设计:面向江苏的探讨》(09KJB630002);江苏省高校哲学社会科学基金项目《县级政府绩效的公民满意度测评:面向江苏的探索性研究》(2010SJB630040);中央高校基金项目《我国县级政府绩效的公民满意度测评研究》(11LZUJBWZY077);国家自然科学基金项目《基于数据挖掘的我国地方政府绩效评估指标体系设计研究》(70873100)
摘    要:如何在建设服务型政府的过程中实现人民满意、人民幸福是我国各地方政府努力追求的目标。通过收集各类资料并编写脚本,我们发现重庆市政府在"宜居重庆"的改革实践中,通过"做对蛋糕"而不是"分对蛋糕"提供了人民满意的物质性公共服务,使人民的满意度增强和幸福感提升。其对于我国其他地方政府的启示性价值在于:实际上,没有抽象的精神生活、没有抽象的满意,只有通过人民需要的物质生产才能够促进人民满意;只有"生产对的,而非生产贵的"才能满足人民需要;没有抽象的"幸福指数",至少从目前来看,只有"做对了蛋糕"的物质提高才是幸福的源泉。

关 键 词:服务型政府  公共服务绩效  政府绩效评估  物质提高  人民满意  幸福指数
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