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| 加利福尼亚航空大战 | |
| 摘 要： | 1994年美国的两家主要航空公司在与西南航空公司 (Southwest Airlines，SWA)争夺航空旅游市场的竞争中吃了败仗， 因此他们不得不根据对手的情况来调整策略。他们在加利福尼亚 市场推出了低成本航班，还模仿西南公司推出了高频率起落 (frequent-departure)，短程航班(short-haul)、点对点直飞(和轮辐 式航线布局相对应)等策略，但均以失败告终。为什么? 这三家航空公司的竞争策略从根本而言是一致的，这也是 他们对客户的宣言——价格最低。它们最大的不同在于人力资 源方面。尽管老牌航空公司改变了他的经营策略，转而效仿西 |
| 关 键 词： | 西南航空公司 加利福尼亚 旅游市场 调整策略 航线布局 点对点 航班 争夺 成本 |
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