摘 要: | 在当今企业经营环境普遍从卖方市场转向买方市场的形势下,企业的经营模式如何实现以产品为中心向以客户为中心转变?即使实现了向客户为中心的转变是否必然带来企业价值的增长?如何进而实现以客户为中心向以利润为中心的转变,真正实现企业(股东)价值的最大化?这是每个企业都非常关心并要着力解决的问题。由美国美智(M ercer)咨询公司四位资深专家合著的《发现利润区》(PROFITZ ONE)(中信出版社,2000年1月第1版)一书,在回答、解决这些问题方面作出了成功尝试。该书首次引入“利润区”、“利润模型”的概念,提出了使用战略性企业设计来获…
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