扎根基层解民忧服务群众报真情——西宁市公安局户政管理为民服务工作综述

2012年新年的第三天,户籍民警将更换的第二代身份证亲手交到了李生玉老人手里,了却了老人一桩心事。李生玉家住西宁市城北区小桥大街52号,现已78岁的高龄,因常年疾病缠身导致行动不便。不能前去派出所登记办理更换第二代身份证,为此无法享受国家的各项优惠政策,这成了老人的心头病。