这起上访该如何处理?

在某市L区街头上,人们几乎随处都可看到形形色色的微型货车。这种货车既可载人,亦能载物,来来往往,十分活跃。但前不久,市交通局为加强交通安全管理,发文不准微型货车从事载人业务。L区现有微型货车1200多辆,文件的执行会触及这么多货车司机的利益,区委、区政府决定慎重行事,暂不传达。 但是消息不胫而走。出租轿车司机纷纷上访,称微型货车抢了他们的生意;货车司机并未交纳轿车司机每年必交的300元客运管理费,为什么允许他们从事载人业务;市里既有文件,区里为何不执行?微型货车司机闻讯后,也集体上访:既然不准载人,当初为何批准购买如此多的微型货车?一时间,出租车司机上访事件在全区闹得满城风雨。不仅信访部门应接不暇,区委、区政府机关也深受困扰,交通也为之堵塞。