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| 一次触及灵魂的警务革命 | |
| 作者姓名： | 侯兆晓 洪亮 |
| 摘 要： | 人本精神深入人心人本理念处处体现在杭标的细枝末节中。作为市局领导,柯良栋是个善于观察、善于借鉴的人,乘坐飞机时,他注意到了空乘人员的模板式的服务方式,于是就有了民警规范的日常语言行为。针对不同岗位、不同警种和不同执法环境,制定了接待报警人、盘查检查可疑人员等41个场景的75条基本语言规范。比如,群众来所咨询案件办理情况,以 |
| 关 键 词： | 等候室 报警器 规范化建设 群众 杭州市 民警 派出所 警务革命 人本精神 规范执法 |
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