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| 职业道德建设要抓好四个“点” | |
| 作者姓名： | 欧继远 杨建文 |
| 作者单位： | 广东省韶关钢铁集团有限公司(欧继远)，广东省韶关钢铁集团有限公司(杨建文) |
| 摘 要： | 一、核心点:服务至上 职业道德建设的核心点是全心全意为用户服务。企业是商品生产者和经营者,因而职工为用户服务有对内对外两种,一是企业内的生产服务;二是商品经营上的销售、售后服务。两者都要求优质服务。优质服务是靠人去创造的,优质服务的本质内容是人的质量、经营者的人格力量、道德水平。职业道德建设的目的就是培养提高职工道德能力。 当今,世界经济发展的一个新趋势,即经济增长已不再单纯地依靠资本、技术等经济要素,还有赖于各种非经济因素。资料表明,人文因素在经济增长方式上已占有50％以上的份额。但当前一些领导抓质量管理往往见物不见人,以为产品质量纯粹是技术、方法问题或是设备问题,忽视 |
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