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| “一切为用户,满意在邮电”——福州电信局的实践及探索 | |
| 引用本文： | 戴斌.“一切为用户,满意在邮电”——福州电信局的实践及探索[J].福建党史月刊,1994(9). |
| 作者姓名： | 戴斌 |
| 摘 要： | 一、“一切为用户,满意在邮电”的核心是满足市场,服务客户 让客户满意就是要让客户对邮电商品买得到、用得好,并在这一过程中享受到最充分的服务。如果我们的通信能力低下,发展满足不了需求,又怎么谈得上服务呢?同样的,如果我们的服务不能让客户满意,一张脸孔拒人以千里之外,又怎么能促进 |
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