“六个重视”在预防医疗纠纷中的应用

目的：探讨“六个重视”在预防医疗纠纷中的作用，为进一步减少医疗纠纷的发生提供实践依据。方法：回顾性分析某二级甲等综合医院2014年1月至2020年12月期间每年的医疗投诉、医疗纠纷资料，分析包括重视制度建设、人员培训、患者权利实现、医患沟通、质量管理及突出纠纷好发的重点时段、重点科室、重点人群管理等内容的“六个重视”方案的实施效果。结果：实施“六个重视”工作七年以来，某院的医疗投诉、纠纷发生率一直处于较低水平。结论：“六个重视”以制度建设为抓手，以医疗纠纷发生的重要危险因素为干预重点，有助于减少医疗纠纷的发生，是预防医疗纠纷的有力举措。