流程再造：提升企业核心竞争力的重要途径

本文分析了企业核心竞争力与流程再造战略的内涵与关系,以海尔为案例剖析了流程再造对企业核心竞争力的提升,阐述了流程再造战略的特点与要求。     

从流程再造到流程管理

流程再造由于其内在具有的根本性和彻底性的变革性质，而使得在实际企业管理应用中存在一定的难度，人们开始建立流程管理和优化的概念，即对企业经营管理中存在的流程进行持续的优化和管理，以使之符合流程再造以流程为中心的思想并满足企业管理中的效率和效果要求。     

企业流程再造实施失败的原因及对策

一、企业流程再造实施失败的原因分析企业流程再造的应用状况始终伴随着巨大的成功与失败。据统计70 %的企业流程再造项目五年后均归于失败。由于企业流程再造是一种新兴的事物,实践经验少,而且其改革的深度与广度是以往任何管理思想与技术所无法比拟的,如果缺乏对企业流程再造的正确认识,那必然会陷入种种误区,导致企业流程再造项目的最终失败。企业在实施流程再造过程中存在的主要问题有:(一)错误选择流程再造的时机。企业并不总需要进行彻底的再造。实施企业流程再造虽是高收益的项目,但也伴随着巨大的风险,因此必须明确再造的动机,选择…     

解读海尔：以用户为中心的流程再造

海尔集团业务流程再造的成功经验表明:科学的企业经营管理是实现流程再造的前提条件,流程再造过程催生先进的、全新理念的企业管理。先进的流程再造同科学的经营管理相结合,不仅能够为企业改革与发展提供强大的凝聚力,而且可以产生巨大的物质力量,从而促进企业可持续发展。     

电子警务发展与警务流程再造

我国电子警务的信息基础结构建设已形成一定规模,电子警务的体系结构和工作模式基本形成。在企业业务流程再造、政府政务流程再造的背景下,警务流程再造是电子警务发展的核心内容。     

流程再造:政府重塑的要径

政府流程再造,是私人部门流程再造在公共管理领域的应用,它为公共管理的改革与发展提供了一种新的理念和工具。西方各国在政府再造运动中,普遍对政府工作流程进行了梳理、规范和优化。政府流程再造的理论设计基础主要表现在其核心理念、指导原则和流程整合方面。顺应世界趋势,我国也适时进行了行政管理体制的改革,今后更应进一步推广公共部门的流程再造,以提高公共服务品质。     

大连海关水产品保税加工监管流程再造研究

本文分析了大连海关水产品保税加工监管流程的现状,针对其存在的前期备案手续复杂、进出口通关监管方法过于简便和后期核销手段滞后等问题,借鉴流程再造理论,提出了设立审核中心、建立中期核查机制、改革现场查验模式和制定科学的出成率标准等改进建议,对其现有监管流程进行了重新设计。     

基于电子政务应用的行政流程再造：问题与对策

电子政务是当代公共部门将信息技术应用于公共管理的集中表现。西方国家"新公共管理运动"普遍推行的电子政务实现了信息技术应用与行政流程再造二者的一体化:电子政务为再造行政流程、实现政府资源整合、形成跨部门的网络化协同办公和改善政府服务质量提供了技术支撑和动力;行政流程再造是推行电子政务的重要内容,为信息技术更有效地发挥作用营造了政务环境。然而,在我国政务信息化建设过程中信息技术应用与行政流程再造还处于"两张皮"的分割状态。因此,根据实践验证的逻辑和理论发展的逻辑研究分析我国基于电子政务应用的行政流程再造的问题和提出具体对策,这有助于调整和正确把握我国电子政务的发展方向,有助于推动电子政务的深度发展与应用。     

新世纪我国企业成本管理模式初探

该文分析了我国企业成本管理的现状及缺陷 ,运用国际成本管理的最新理论———成本企划和作业成本管理 ,提出构建现代企业成本管理模式 ,即根据市场所能接受的产品价格作为产品的销售价格 ,结合企业生产能力 ,计算出企业的总营业额收入 ,扣除企业的目标利润 ,得出企业的目标成本 ,实施企业流程再造工程 ,将目标成本按照作业流程层层落实 ,责任到人 ,形成一条从科研开发、设计、制造到售后服务的成本管理线。     

建立内生服务型政府的系统工程

服务型政府要求从制度创新的高度进行政府管理流程再造的改革。中国在管理流程再造上需要进行这样几个方面的改革 :权利还原与多元权利的社会结构再造 ;权力制衡与权力的自动监督机制再造 ;权力下移与扁平化的组织结构再造 ,规范、公开、透明的权力运行程序再造 ,政府文化创新与建立学习型政府     

西方国家公共部门流程再造的实践及其启示

林倩,郑振宇在《西方国家公共部门流程再造的实践及其启示》一文中介绍了西方国家公共部门流程再造的主要做法及其对中国的启示。文章认为,所谓公共部门流程,是指以政府为主的公共部门以社会需求为起点,在公共部门组织内部设计的决策、计划、组织实施、监督控制等具有内在逻辑联系的整个公共管理或公共服务作业过程。而公共部门流程再造,指的不是简单的组织精简和结构重组,而是对政府治理的理念、原则、结构、行为等进行大规模的改革,以提高政府的绩效和服务的品质;是"对公共体制和公共组织进行根本性的转型,以大幅度提高组织效能、效率、适应性以及创新能力"。公共部门流程再造是许多国家政府改革运动的核心部分,西方许多国家和地区都开展了大规模的公共部门流程再造运动。在西方国家的这场公共部门流程再造运动中,以美国、英国为典型。     

政府流程再造的动力机制及目标价值分析

政府流程再造作为现代政府改革新兴路径之一,其产生来自特定动力机制的催动,并相应具备了独特的目标价值和意义.这是政府流程再造鲜明政治属性的直接体现,也是改革中理解和实施政府流程再造的重要前提.     

再造理论与政府再造：理念与实践

再造理论最初源于企业管理,即企业再造理论。20世纪90年代后期,随着西方国家政府改革的深入,再造理论也被引入政府改革当中,形成了声势浩大的“政府再造”的口号和运动。但是,由于企业管理与政府管理存在着一定的区别,甚至可以说具有根本性的不同,因此,再造理论在政府改革中的运用,需要进一步地分析其所蕴含的理念与精神实质,政府再造在实践过程中必须始终坚持“以公民为导向、重视服务和绩效、强调流程整合”的理念。     

提高企业执行力之探讨

执行力是企业核心竞争力的重要体现,执行型企业文化的强弱反映了企业执行力的大小,甚至从根本上决定了企业经营的成败,执行型企业文化建设要立足于市场经济的需要,从进一步树立人的执行观念和流程再造、改进机制入手,强化监督考核,落实规章制度,增强企业的执行力。     

论企业物资回收和废弃物物流管理

作者在文中从企业回收和废弃物物流管理的现状及其发展分析入手,指出其重要作用,并就其系统流程和当前的管理重点、难点及对策进行了分析。     

基于信息技术的会计实时控制模型研究

以网络技术为代表的信息技术在企业管理中的广泛应用，使得企业经营管理逐渐从传统管理转向信息化管理。作为企业管理的重要工具，会计控制也必须适应信息技术环境变化带来的新机遇、新挑战，从适时控制转变为实时控制。因此，以信息技术发展为前提，在系统分析信息技术对会计实时控制的影响基础之上，从会计实时控制体系、控制模式以及会计流程再造等方面进行深入探讨，构建信息技术环境下会计实时控制专用模型就具有一定的必要性和前瞻性。     

无缝隙理论视野下警务流程再造探析

警务改革是一个不断尝试的过程,无缝隙理论的注入为现行警务改革提供了一条可供借鉴的途径,流程再造后的警察组织以全新的运作方式呈现于社会公众,从而使之在安全产品的提供方面最大限度地满足公众需求。高效率,注重结果,顾客至上,这就是实施警务流程再造后公安机关的巨大改变。     

数据大集中后地税征管业务流程再造初探

乐山市地税系统实现省级数据大集中后,对规范税收服务,提高税收效率起到了很大的促进作用。但同时税收征管中的滞后因素与信息化不同步、不协调严重制约了征管效率和质量。流程再造理论的引入,以信息化为依托,将打破按职能分工的税收征管格局,对现行征管业务流程进行革命性的再造与重组,实现工作效率的最大化、行政成本的最小化和对外服务的最优化。     

公共服务流程再造：中国政府流程再造的新趋势

当前我国政府流程再造集中体现为公共服务领域的流程再造并与我国行政审批制度改革相伴而行,随着我国服务型政府建设的推进和行政审批制度改革的不断深入,公共服务流程再造也从最初的自发状态逐渐走向更高的发展阶段,具体体现为其改革理念的完善、目标的提升、重点的转移、范围的延展、模式的升级和分权方向的变化.     

互联网时代行政审批的流程再造--以广东省佛山市禅城区“一门式”政务服务改革为例

行政审批制度改革是转变政府职能的突破口,是建设服务型政府的着力点,同时也是治理行政审批领域腐败问题的有效举措。在互联网时代,运用信息通信技术手段加强行政审批的流程再造,对于推进国家治理体系和治理能力现代化有着十分重要的意义。广东省佛山市禅城区“一门式”政务服务改革以社会需求为导向,大力推动行政审批的流程再造,取得了良好效果,并积累了较为成功的经验。作为一个地级市的区级行政单位,在不进行大规模机构改革的条件下,运用互联网技术推进行政审批的流程再造,较好解决了行政审批环节办事效率低下和社会交易成本过高等问题,对于互联网时代地方政府行政审批制度改革具有借鉴意义。