老旧小区换新妆

以优美环境迎接新中国建立60周年，提高北京市人居生活品质，是老旧小区环境整治的主要目标和要求。在60年国庆到来之际，记者随市市政市容委走访了几处整治后的老旧小区，这些小区绿树成荫、道路翻新、市政设施齐全……更为可贵的是，小区整治在由政府部门为主导的前提下，充分听取了当地居民的意见，居民前期参与，达到了居民自治与改善民生结合起来，使老旧小区变成了环境优美、和谐宜居之地。     

甘于平凡 乐于奉献——记黄浦区一届人大代表沈姣媛

沈姣媛代表，任半淞园路街道西林家宅第一居委会党支部书记已有多年。作为一名来自基层的代表，她甘于平凡，乐于奉献，心中始终惦记着社区居民，在她带领下，西林家宅小区已多年没有发生各类刑事案件，小区居民守望相助，小区氛围和谐有序，居民们都亲切地叫她“沈阿姨”。就是这位“沈阿姨”多年来一直努力为小区居民解决“急难愁”等问题，在平凡的岗位上作出了不平凡的贡献，得到居民的一致好评。     

普陀：真如“小”工程，落实“大”民生

“十二五”开局之年，普陀区真如镇在解决了区域内老小区的晾衣架、休闲椅、绿化补种、小区路面修复、停车棚和小区门面改造等被称为“六小工程”的居民基本生活需求后，今年，更把惠民工程的重点放在了满足居民的精神需求和文化需求上，在小区内开展了“新六小工程”的综合改造，旨在进一步提高社区居民的综合幸福指数。     

“零距离”服务社区居民——记北京市保安服务总公司西城分公司驻文华园物业管理公司保安班

坐落于京城西二环附近的文华园小区是一个居民回迂小区，小区里的两栋居民楼，除了住着300多户常住居民外，还有近100户临时住户。由于小区地处西二环和平安大街交叉口，每天出入小区的车辆和人员众多，治安环境也很复杂。     

绿地里的“倒粪站”

由于历史的原因，上海市黄浦区南京东路街道鸿瑞小区的部分房屋是没有卫生设备的。长期以来，居民每天都要端着痰盂、拎着马桶到附近的三合一厕所倒粪便。去年因市政建设需要，三合一厕所所在地改建为绿地。周围环境改善了、漂亮了，但居民倒粪便却没有了着落。小区的居民大多是已退休的老人，要穿过两条马路到别的小区去倒粪便，要走比以前多两倍的路，令小区老人叫苦连天。     

用责任呵守平安——记江苏省南通市保安服务总公司驻富贵园小区保安队

隶属于江苏省南通市保安服务总公司的富贵园小区保安队成立于2010年8月，共有8名保安员，主要从事门卫、守护、巡逻工作，协助小区物业开展临时性工作，该小区居民人员复杂，有本地居民，有外地来南通安家的，也有拆迁户，还有打工、做小生意的租赁户。     

图片新闻

普陀区曹杨街道南杨园小区里的阳光心港服务站成为了居民们的另一“家”，在服务站，居民可以得到心理咨询、法律咨询、青少年犯罪心理分析、老年人陪聊等服务，受到了大家的欢迎。 据统计，成立两年来，阳光心港服务站共接待居民1000余人次，居民生活中的一些问题，不出小区，就能解决。     

故意伤害罪的认定

煽辑老师：你好!我在一个小区从事保安工作，上个月14日下午，我正在小区巡逻时接到小区居民报案，小区5号楼的两位业主不知为何大打出手，引来许多居民在旁边围观。待我同两名队友赶到现场时，两个人仍在相互纠缠。     

小区内乱搭乱建，如何解决？

编辑老师： 刘某是我所在执勤点的小区居民，家住在一楼。该小区一楼的居民均有一座10平方米的天井。刘某为了扩大自己的居住面积，将该天井的围墙敲掉，往外挪了5平方米，并将该天井封闭住，改造为另一间房间。这种行为占用了小区居民的公共空间，让小区内通道变得狭窄，给其他业主造成很多不便。如果引起其他人效仿，公用空间的环境将变得更差。     

致人轻伤就要负刑事责任

编辑老师：你好!我在一个小区从事保安工作，上个月14日下午，我正在小区巡逻时接到小区居民报案，原来小区五号楼的两位业主不知为何大打出手，引来许多居民在旁边围观。待我同两名队友赶到现场时，两个人仍在相互纠缠。看到这种情况，为了避免情况进一步恶化，我们急忙冲上去将两人隔开。     

明同村的治理经

明园村，杨浦区平凉路街道辖区内一个新老公房并存的小区。3000多户居民中，老年人多、困难居民多、租赁户多，居民结构复杂。曾经有段时间，明园村面临着恼人的治理难题。然而，近年来，这一状况发生明显改变，是什么导致这种现象的产生？记者走访明园村小区，了解其背后的“治理经”。     

虹口：小区有了“外来管家”

长久以来，小区物业管理都被上海各区县的许多房管部门和街道视为工作难点、居民矛盾的“重灾区”。物业公司选聘、业委会组建运作和改选、物业服务达标……时常成为社区居民的矛盾焦点，而一旦小区长期没有业委会，更是影响整个社区的和谐建设。     

糊在墙上

今年初，我所居住的小区每栋楼过道的墙上都贴出了物业保修电话和便民服务联系牌等。居民们看到后打心眼里感到欣慰，看来小区管理越来越规范，也更加为服务居民而考虑了。     

尴尬的角色如何做到吃力讨好

小区业委会主任，名称上像是一个官衔，却没有政府官员的职权。协调各种关系，保障业主利益，有时还会出力不讨好，几面为难，成为一个令人尴尬的角色。我居住的小区有617户居民，业委会主任陈彩兴却受到居民的交口称赞。     

党员架起连心桥

走进闵行区吴泾镇永北新村，一块块“党员示范楼组”的牌子分外引人注目。在党总支的领导下，党员读书组、党员兴趣组、党员巡视组．党员志愿者服务队等，带动了一大批居民参与其中。整个小区的4600多名居民在236名党员的带领下，同心创建和谐小区。     

一线保安员缘何大量流失

“李经理，小区的门岗保安员又换新人啦!怎么老换人啊，我们刚和之前那个保安员熟了，又来个新的。新人还得重新熟悉小区环境，对我们居民不方便，对你们的工作开展也不利啊!”在北京市丰台区马家堡一小区，物业保安员在一个月内频繁更换，惹得小区居民极为不满。对此，小区物业经理也颇为无奈：“没办法，现在保安员的工资待遇普遍不高，很多人干了一段时间就跳槽了，只能由新人顶上岗位。”     

有些事情不去做就是在行善

哈市有名的尚都小区要评选一位“最佳居民”，准备予以重奖。小区的居民们积极踊跃地参与评选活动，大家纷纷地推荐自己心目中的候选人，并热情地提出了许多评比建议，把持续一个多月的评选过程搞得热烈而隆重。     

政协助推学前教育 泰宁县城入园不再难

“现在好了，幼儿园就在家门口，我们家长再也不用为每天接送孩子而发愁了。新学校环境很好，宝宝喜欢，家长放心!”刚搬到上戈小区的居民陈杰兴奋地说。上戈小区是泰宁县的城西新区，大量居民陆续搬迁到这里生活。     

华北石油居民小区建设与稳定调研报告

从今年5月下旬开始，到7月上旬为止，我们对华北油区范围内的部分住宅小区进行了抽样调查，重点关注的是小区管理组织建设与小区稳定两个方面。小区建设方面包括华北油区内现有的居民小区管理体制、管理方式、经费情况、基础设施、社区服务等项内容；小区稳定方面包括稳定的现状、存在的问题及原因分析、改进构想等。调查结果显示，小区居民整体上对小区管理及稳定状况是满意的，小区     

由“偏门”说开去

我家住在一个老式的小区里，偌大的小区，住在靠里面的居民步行走出小区大门得六七分钟，这给居民们出行带来了些许不便，人们常常会感叹“庭院深深深几许”。不知何时，小区后墙的木制护栏倒掉了几根，出现了一个不小的缝隙，而不远处就是公交亭，为了节省时间，有不少“偷懒”的人开始从缝隙里钻进钻出，这里俨然成为了小区的一个“偏门”。由于需要每天坐公交车的缘故，我也成为了享受“偏门”便利的一员。小区物业曾将倒掉的栏杆重新补上。但是没过多久，刚补上的栏杆又会“不翼而飞”，