人民满意我心安——新乡市郊区人民检察院推行“首问责任制”纪事

笔者到新乡市郊区人民检察院采访,获得的第一印象是办公环境清洁优美,干警精神状态饱满,工作秩序井然有条,接待群众态度和蔼。该院检察长朱东培告诉笔者,这是推行"首问责任制"带来的新气象。什么是"首问责任制"?采访中,新乡市郊区人民检察院的干警无不这样回答:是压力、是责任、是形象,即凡到郊区检察院进行咨询、申诉、控告、举报的人民群众,所问到的、接触到的第一位干警,即是"首问责任制"的责任人。无论这位干警正在干什么或准备去干什么,都必须态度热情、诚恳、积极主动地解答来人提出的问题并帮助解决,而不允许推诿、刁难和拒绝。如属于检察机关管辖范围的案(事)件,应依法受理,负责到底;不属本科室(局)管辖的,应介绍到有管辖权的科室(局);如不属于检察机关管辖的案(事)件,应首先说明检察机关的性质和业务范围,而后根据案(事)件的性质将其介绍到有管辖权的单位;对于重大紧急事件,应立即向检察长或主管检察长报告,使案(事)件得到及时处理。     

苏州市运用智慧化手段推进市容环卫责任分级分类管理

正市容环卫责任区制度是"门前三包"责任制的优化升级。《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》规定,市容环卫工作实行责任区制度,市容环卫责任人应当做好责任区内的市容环卫工作。然而,长期以来,市容环卫责任人主动履责积极性不高,动态类市容秩序问题反复多发,成为影响城市容貌和文明程度的"痼疾"。     

探索新时期落实党建工作责任制的对策建议

<正>党建工作责任制是党的建设的"牛鼻子",只有牵住这个"牛鼻子",才能有效推进党的建设新的伟大工程,全面提高党的建设科学化水平。习近平总书记多次强调:"不明确责任、不落实责任、不追究责任,责任就会落空,就会空转,从严治党是做不到的。抓党建必须抓责任制,抓责任制必须抓责任人,抓责任人必须抓第一责任人,落实到党委书记身上、落实到各级党组织。"必须在深入调研的基础上,针对落实党建工作责任制方面存在的问题提出解决对策,积极探索从严治党新常态下落实党     

实行“首问责任制”好

群众到机关办事,常常有这样的情况:面对众多的科室,不知该到哪个科室才能办事.问到热心人还好,指点一下即可,但问到不负责任的人,一推三尺远,不得不一个科室一个科室的询问.群众办事找不到门路,在一些机关里,可谓司空见惯. 针对群众到机关办事找不到责任人、办事不方便的实际情况,安徽省芜湖县党政机关从1998年初起全面实行“首问责任制”:群众来机关办事,接受询问的第一位工作人员即为首问     

首问问责:内涵、困境与对策

首问问责制强调公众与政府关系中首位责任人的责任,它起讫政府问责制,拷问政府回应性,尊重公众监督权.但是首问问贵制并未受到应有的关注,在实行上存在着一定的困难,缺乏长效机制和相应的问责法规.其有效解决路径在于建立稳定的政府"核心价值观"和责任追究体系,实行"层层问责制",完善相关政策法规,增加"专门的惩罚性措施".     

巴中民政局实行“四制”

四川省巴中地区民政局实行"四制',确保机关高效运转。一是实行政务公开领导责任制,局党组把政务公开工作纳入总体目标,明确各市县局"一把手"为第一责任人,把目标考核和责任追究结合在一起;二是实行服务承诺制。对服务承诺的内容、时限、监督保障措施都作了详细规定,一切照章办事;三是实行行政过错追究制,对公职人员弄权该职,不负责任,引起行政诉讼败诉和行政复议撤销、变更的,一律追究行政过错责任;四是强化内外监督制度,从社会上聘请了行风监督员,采取发放监督反馈意见单,召开座谈会等形式,认真听取意见和建议,限期进行整…     

中央国家机关切实加强对思政工作的领导

中央17号文件下发后,中央国家机关各部门党组高度重视,特别强调建立健全责任制,以保证切实加强对思想政治工作的领导。 经贸委、国防科工委、科技部、司法部、外经贸部、审计署、内贸局、供销总社党组的实施意见中,明确规定要建立和实行思想政治工作责任制,党组书记是第一责任人,对思想政治工作负总责,     

全南 “三员”服务获好评

<正>全南县委、县政府高度重视对台工作,认真贯彻落实中央对台工作决策部署,以赣南苏区振兴发展为契机,增强服务意识,切实提升对台工作水平,扎实开展各项对台工作,为县域经济社会发展作出了应有贡献。精准帮扶,做台资企业"勤务员"设立台商办证服务中心,全程帮助台商和台资企业办理证照,全面推行首问责任制和逆向服务模式,切实提高服务效率水平。建立"四个一"精     

推动党建责任制落实落地的实践探索

正推进全面从严治党向基层延伸,确保党建重点任务落实落地,关键在健全责任制,抓住责任人。当前,铁路站段在落实党建工作责任制中,普遍存在自觉性不够、任务不清晰、履责不到位、问责不较真等问题,必须下大力气把责任压紧压实。一、深化思想认识,增强抓党建工作的紧迫感、责任感党的十八大以来,习近平总书记反复强调要抓好抓实党的建设,在中央党的群众路线教育实践活动总结大会上,习总书记发出的"治党三问"     

“五个常态化”打造模范组工

来宾市兴宾区以"一迎双争"为主题,自觉践行"讲党性、重品行、做表率",以时间为节点,在全区组织系统建立"日、周、月、季、年"五个常态化工作机制,着力打造"标兵队伍"和"模范部门"。"每日问思"常态化,理清思路。按照"内修素质、外塑形象"的要求,在组织系统内部创新开展清晨"六问"静夜"六思"活动。清晨"六问":一问昨天的工作完成了吗?二问今天的任务是什么?三问今天的工作重点是什么?四问今天的工作如何安排?五问今天的工作如何高效运转?六问今天的工作如何避免出差错。静夜"六思":一思今天工作完成了吗?二思今天工作完成不了的原     

“同创共建”结文明硕果——上海航空港开展文明行业创建调查

2012年,上海虹桥国际机场在国内机场首创"首问责任制"服务品牌基础上,又推出了"首看责任制"服务,提倡员工上前一步主动服务。还有许多优秀服务品牌被社会各界所熟知,其中最具代表性的为特殊旅客提供电话预约、优先办票、值机、安检、登机一条龙服务的"虹桥机场温馨通道"服务品牌,     

市行政执法(市容、城管)系统服务承诺

一、实行首问负责制机关工作人员亮牌上岗,礼貌待人,用语文明,保持良好形象。对服务对象的电话及来访,不得以任何借口推诿、拒绝,对不属于自己工作职责范围的要告知承办部     

形成聚才大“磁场”

阜宁县人事局从强化人才软环境建设人手，注重“软硬兼施”，双管齐下，初步形成凝聚人才的“磁场效应”。该局主要采取了以下措施：一是统一思想，形成优化人才软环境的共识。二是强化服务，不断提高服务水平和办事效率。该局对人才工作的政策、法规以及为人才服务的内容、程序等，全部向社会公开，方便人才办事，对人才工作实行首问责任制、     

祁东县推行领导干部“三个一”目标管理责任制

祁东县为了促使各级领导转变作风,实施了目标管理责任制。1996年初,县委、县政府研究决定,对县委常委、副县长、人大、政协部分领导,县直部办委局行政一把手和乡镇党政一把手实行“三个一”目标管理责任制,即每个责任人帮助     

创新机制 改进方法 加强思想政治工作的实效性

在新的历史条件下,如何做好思想政治工作,这是摆在我们面前的一项重大课题,需要我们进行深入细致的研究。一、不断创新思想政治工作机制1.要建立岗位责任制。各部门要建立起一套职能明确、层层落实的岗位责任制。党委要负总责,党委和主要领导要切实履行第一责任人的职责,要像抓经济工作那样,扎扎实实地做好思想政治工作。要把思想政治工作抓得实不实、好不好,作为是     

加强和改进党建和宣传思想工作 为铁路创新发展提供坚强保证

正(一)严格落实党建主体责任。健全党建工作责任制,明确各级党委抓党建工作主体责任、党委书记第一责任人责任、党委委员"一岗双责"责任和基层党组织的直接责任,形成齐抓共管的工作格局。各级党委书记作为党建第一责任人,要树立抓好党建是本职、不抓党建是失职、抓不好党建是不称职的责任意识,时刻绷紧从严治党这根弦,坚持把党建工作抓具体、抓深入。要加强对党委书记抓党建工作的考核,促进党建工作落到实处。     

关于实行执法责任制的几点思考

随着执法责任制在许多地方广泛推开,越来越多的实践已经证明,它是一种行之有效的工作机制。实行执法责任制有利于行政机关、司法机关内部建立严格执法的自我约束机制;有利于增强执法人员的责任感和提高执法人员的执法水平。有利于提高人大常委会的执法监督力度。它不仅是一种工作机制,也是执法机关内部监督和权力机关外部监督相结合的一种保障机制。但是,在当前推行执法责任制的过程中,有些问题值得研究和探讨。一是在思想上要克服三种模糊认识:1、认识上不到位。有的人把建立和推行执法责任制看成是人大常委会随意安排的一项活动,重视不够,甚至有的人认为是在出"花点子"、搞     

短讯

社会救助与救灾 福建省尤溪县西滨镇三项制度规范农村低保管理。一是建立镇村两级责任人挂包责任制：二是建立经济审查和扶贫帮困相结合制度;三是建立农村最低生活保障与其他社会救助的有效衔接制度。     

国家计划委员会、国家经济委员会、劳动人事部、中国人民建设银行关于印发《基本建设项目包干经济责任制试行办法》的通知

现将《基本建设项目包干经济责任制试行办法》印发你们试行。实行建设项目包干经济责任制,是基本建设管理上的一项重大改革,是改变多年来存在的敞口花钱、吃"大锅饭"弊端的有效途径。从一些建设项目试行包干经济责任制的经验来看,包与不包,大不一样。凡是扎扎实实实行包干经济责任制的项目,就调动了各方面的积极性,改进了基本建设管理,就能控制住投资,降低造价,并出现了工期短、质量优、投资省、效益好的新局面。因此,请各部门,各省、市、自治区选择一部分项目进行试点,并切实加强对这项工作的领导,组织、督促有关方面认真做好包干的管理工作和基础工作。制定或修订各种技术标准、规范、经济定额,真正把包干经济责任制落到实处,提高投资效益,推动整个基本建设管理的改革。     

滕州人民法院院长梁克国

"从人民满意的地方做起,从人民不满意的地方改起",滕州人民法院把人民满意作为各项工作的最高标准。该院率先在枣庄法院系统开通了院长公开电话,接访实行"首问负责