从3·15想到日本产品质量与生命

<正>一位朋友问我:日本有没有像"3·15"这样的日子?我自认到日本的时间较长,比较了解日本,便根据自己的记忆回答说:"没有!"结果我错了,一查资料,像中国"3·15"这样的日子,日本是确定在5月30日的。这一天,被称为"消费者之日"。但我要说,日本每年的这一天并没有像中国的"3·15"那样搞得声势浩大,没有各种媒体的集中曝光,也没有     

为消费者撑起保护伞——重庆市“3&#183;15”国际消费者权益日纪念

3月15日，重庆市在渝北广场隆重举行“3&#183;15”国际消费者权益日纪念活动。今年的主题是：消费&#183;环境。当日，来自工商、质监、物价等有关部门现场接受消费者投诉，并进行义务咨询、散发宣传资料等。     

铲除商家节庆促销陷阱

年年的“3&#183;15”消费者权益保护日活动都搞得比较好。有关部门积极地受理消费者的投诉事件，极力地保护消费者的权益，从而赢得了人们的广泛称赞。后来消费者权益保护日扩大为“保护周”，更受到了人们的由衷欢迎。由此笔者想到，倘若天天都是“3&#183;15”岂不更好？说老实话，老百姓最喜欢的并不是什么这“节”那“日”，     

副省长胡幼桃参加“3·15”宣传咨询服务活动

3月15日,"2013年江西(南昌)‘3·15’国际消费者权益日宣传咨询服务活动暨打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作宣传活动"在南昌八一广场举行。省人大常委会剐主任朱秉发、副省长胡幼桃、省政协副主席郑小燕参加活动。活动现场为29家省消协"投诉和解联络单位"颁发了牌匾。35家单位集中为消费者答疑解惑,受理消费者投诉,向     

公务员

作为昆明市五华区工商行政管理局“3&#183;15”指挥中心的一位工作人员．吴兵每天的主要工作是：接到消赞者的投诉后，到现场为消费者维权。“这个工作很辛苦，平均每天都要接到20—30个投诉电话。在辖区内必须5分钟内到达．”有时还需与110联动．     

将“消费维权”进行到底

<正>在今年"3·15"国际消费者权益保护日,自治区工商行政管理局发布2016年度广西消费维权典型案例。2016年,广西各级工商部门、消委会共受理消费者投诉举报1.8万件,为消费者挽回经济损失3105万元,查处侵害消费者权益案件667件。广西首例汽车消费"退一赔三"维权案2015年1月14日,王女士夫妇与柳州市翔鹏汽车销售有限公司(下称翔鹏公司)签订汽车购销合同,以4.55万元的价格购买一辆轿车,并委托该公司上牌。8     

为民办事就要负责到底

今年6月22日,焦作市区天空中淅淅沥沥地下着蒙蒙细雨。市人大常委会主任会议室里,郭安民主任在聚精会神地在听着汇报,他时而插话询问,时而皱眉深思……这是一次"3·15"群众投诉案件办理情况的汇报会,是焦作市2000年"3·15"维权行动的延续。此次汇报会还有不少问题需要进一步监督解决,事情还得从今年3月15日那天说起。3月15日,是一个风和日丽的日子。这天上午,在焦作市中心的东方红广场,"纪念国际消费者权益日受理投诉活动"正在进行着。上午9时许,兼任市消费者协     

当3·15不再是一个标志

细心的人们不难发现,进入二月以来,众多商家、媒体关于消费与服务方面的宣传内容越来越多了,一些商家妥善解决消费纷争的报道不时见诸媒体与网络,让人在欢欣鼓舞的同时不免生出些许疑虑:如果不是一年一度的3·15国际消费者权益保护日即将到来,更多消费者与商家之间的矛盾会不会如此顺利地消弥呢?1962年3月15日,这一天,美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中首次提出了著名的消费者的“四项权利”,即:获得消费安全的权利;取得消费资讯的权利;自由选择商品的权利;合法申诉的权利。应该说,这四项权利…     

超市存包批判

<正>进超市,你的包存还是不存?商家眼里,消费者是"上帝"还是"贼"?存包之争,我们已经历了太多,在"3·15"之际,希望那些强制或限制性的"存包制"行规能以法律的手段得以废除。只有以人为本、维护大多数老百姓利益的法律才可能获得更多人的拥护;只有充分掌握立法原则,破旧立新、与时俱进的公平判决才可能让人信服并永垂青史。事实上,每一位消费者带包进超市购物都应以一种坦然的心情,而不是忐忑不安地恐被当作"贼"。     

家庭装潢：当今坑人的黑洞之一

在“3·15”保护消费者权益日的到来之前,关于家庭装潢的投诉忽然多了起来。 近年来申城楼市持续火爆上扬,由此而带动了家庭装潢的热潮。来自有关部门的信息,目前该市的年装潢消费量已经突破100亿元,并还在呈不断增长的势头。市场如此之大,自然牵动了众多投资者的心,时下该市经工商部门登记、有案可查的装潢服务企业就有1万多家,其中专业装潢公司有近3千家。千军万马涌上“装潢”一条道,难免泥沙俱下,良莠混杂,各种各样的装潢纠纷也因此而起……     

41.65元,何故轰动全国

●这是一起建国以来首例因长途话费而引起的“官”告“民”的案件 ●这是一起被中央电视台“3·15晚会”公布为1998年侵害消费者权益十大新闻的事件     

有关消费者权益维护的相关工作

正一、问:当前消费者投诉的热点问题有哪些?答:以2015年市场监管部门和消协受理的消费者投诉数据为例,介绍一下消费者投诉情况。2015年全市各级市场监管部门、消费者协会共受理消费者投诉32836件,同比增长19.89%;其中,市场监管部门受理消费者投诉30655件,同比增长20.83%;消费者协会受理消费者投诉2181件,同比增长8.08%。为消费者挽回经济损失2593.38万元,帮助     

我们理应关注“消费与环境”这个主题

<正>今年“3·15”的主题是“消费与环境”,这是因为中消协将今年的主题确定为“消费与环境”。是要唤起每一位消费者在消费中的环境意识。为此,观察记者专门采访了浙江省消费者协会副秘书长叶元春女士。观察记者：中消协将今年的年主题确立为“消费与环境”的背景是什么?叶元春：当前消费环境仍然存在诸     

办分校:乱收费的合法外衣?

年年"3·15",百姓维权日。"深受广大消费者拥戴的中消协,今年"3·15"又向"十大霸王"现象发起了新一轮进攻。适逢"两会"召开之际,排名"十大霸王"第五位的教育问题自然成了代表、委员和百姓关注的热点问题。"要想孩子上重点,先交几万赞助款"、"择校费,择校费,含着家长多少泪"……这些新民谣,道出了家长们内心的酸楚。无论是令人头痛的教育乱收费,让家长莫测高深的择校费,还是愈来愈突出的教育不公平问题,究其根源,莫不是人为因素所致。其中,各级政府、教育主管部门和学校制定的各种"霸王条款"起到了主导作用。"从整治乱收费,到义务教育"一费制",再到即将对贫困地区推行的"全免费"义务教育,国家对教育问题的关注和投入不可谓不大,但教育毕竟是我们的百年大计,科教兴国战略能否顺利实施系于此举。因此,进一步整治教育秩序,深化教育改革已时不我待!     

谁扭曲了教育公平?

年年"3·15",百姓维权日。"深受广大消费者拥戴的中消协,今年"3·15"又向"十大霸王"现象发起了新一轮进攻。适逢"两会"召开之际,排名"十大霸王"第五位的教育问题自然成了代表、委员和百姓关注的热点问题。"要想孩子上重点,先交几万赞助款"、"择校费,择校费,含着家长多少泪"……这些新民谣,道出了家长们内心的酸楚。无论是令人头痛的教育乱收费,让家长莫测高深的择校费,还是愈来愈突出的教育不公平问题,究其根源,莫不是人为因素所致。其中,各级政府、教育主管部门和学校制定的各种"霸王条款"起到了主导作用。"从整治乱收费,到义务教育"一费制",再到即将对贫困地区推行的"全免费"义务教育,国家对教育问题的关注和投入不可谓不大,但教育毕竟是我们的百年大计,科教兴国战略能否顺利实施系于此举。因此,进一步整治教育秩序,深化教育改革已时不我待!     

择校热:搅乱义务教育秩序

年年"3·15",百姓维权日。"深受广大消费者拥戴的中消协,今年"3·15"又向"十大霸王"现象发起了新一轮进攻。适逢"两会"召开之际,排名"十大霸王"第五位的教育问题自然成了代表、委员和百姓关注的热点问题。"要想孩子上重点,先交几万赞助款"、"择校费,择校费,含着家长多少泪"……这些新民谣,道出了家长们内心的酸楚。无论是令人头痛的教育乱收费,让家长莫测高深的择校费,还是愈来愈突出的教育不公平问题,究其根源,莫不是人为因素所致。其中,各级政府、教育主管部门和学校制定的各种"霸王条款"起到了主导作用。"从整治乱收费,到义务教育"一费制",再到即将对贫困地区推行的"全免费"义务教育,国家对教育问题的关注和投入不可谓不大,但教育毕竟是我们的百年大计,科教兴国战略能否顺利实施系于此举。因此,进一步整治教育秩序,深化教育改革已时不我待!     

学生的“吃和穿”谁说了算?

年年"3·15",百姓维权日。"深受广大消费者拥戴的中消协,今年"3·15"又向"十大霸王"现象发起了新一轮进攻。适逢"两会"召开之际,排名"十大霸王"第五位的教育问题自然成了代表、委员和百姓关注的热点问题。"要想孩子上重点,先交几万赞助款"、"择校费,择校费,含着家长多少泪"……这些新民谣,道出了家长们内心的酸楚。无论是令人头痛的教育乱收费,让家长莫测高深的择校费,还是愈来愈突出的教育不公平问题,究其根源,莫不是人为因素所致。其中,各级政府、教育主管部门和学校制定的各种"霸王条款"起到了主导作用。"从整治乱收费,到义务教育"一费制",再到即将对贫困地区推行的"全免费"义务教育,国家对教育问题的关注和投入不可谓不大,但教育毕竟是我们的百年大计,科教兴国战略能否顺利实施系于此举。因此,进一步整治教育秩序,深化教育改革已时不我待!     

筑牢百年大计的根基

年年"3·15",百姓维权日。"深受广大消费者拥戴的中消协,今年"3·15"又向"十大霸王"现象发起了新一轮进攻。适逢"两会"召开之际,排名"十大霸王"第五位的教育问题自然成了代表、委员和百姓关注的热点问题。"要想孩子上重点,先交几万赞助款"、"择校费,择校费,含着家长多少泪"……这些新民谣,道出了家长们内心的酸楚。无论是令人头痛的教育乱收费,让家长莫测高深的择校费,还是愈来愈突出的教育不公平问题,究其根源,莫不是人为因素所致。其中,各级政府、教育主管部门和学校制定的各种"霸王条款"起到了主导作用。"从整治乱收费,到义务教育"一费制",再到即将对贫困地区推行的"全免费"义务教育,国家对教育问题的关注和投入不可谓不大,但教育毕竟是我们的百年大计,科教兴国战略能否顺利实施系于此举。因此,进一步整治教育秩序,深化教育改革已时不我待!     

教育乱收费,顽症何时除?

年年"3·15",百姓维权日。"深受广大消费者拥戴的中消协,今年"3·15"又向"十大霸王"现象发起了新一轮进攻。适逢"两会"召开之际,排名"十大霸王"第五位的教育问题自然成了代表、委员和百姓关注的热点问题。"要想孩子上重点,先交几万赞助款"、"择校费,择校费,含着家长多少泪"……这些新民谣,道出了家长们内心的酸楚。无论是令人头痛的教育乱收费,让家长莫测高深的择校费,还是愈来愈突出的教育不公平问题,究其根源,莫不是人为因素所致。其中,各级政府、教育主管部门和学校制定的各种"霸王条款"起到了主导作用。"从整治乱收费,到义务教育"一费制",再到即将对贫困地区推行的"全免费"义务教育,国家对教育问题的关注和投入不可谓不大,但教育毕竟是我们的百年大计,科教兴国战略能否顺利实施系于此举。因此,进一步整治教育秩序,深化教育改革已时不我待!     

“弘扬3&#183;15精神暨3&#183;15维权案例发布会”在京召开 消法研究会首次公开六大3&#183;15维权案例

由中国法学会消费者权益保护法研究会、中国消费者协会、中国消费者报社、法制日报社、国家法官学院和北京市西城区人民法院共同举办的“弘扬3&#183;15精神暨3&#183;15维权案例发布会”，3月14日上午在北京市西城区人民法院召开。这次会议通过了《3&#183;15维权案例办法（草案）》，首次发布了入选的六大维权案例。