购房签约与法律思考

近年来消费者向有关部门的投诉显示，在商品房消费中，买卖双方因合同引起的纠纷越来越多。因此建设部、国家工商局联合制定了《商品房购销合同示范文本》，以此来规范合同的签订，使消费者免遭欺诈之苦。本文就签订合同与契约过程中应留意的几个问题加以叙述和讨论。     

商品房市场反欺诈法律问题分析

2002年中国消费者协会受理的房地产领域的投诉居各类投诉第一位。消费者在大声疾呼“保护我们的权利”,而房地产商实力雄厚,消费者往往难以与之抗衡。河南鹤壁中级人民法院最近就一起房地产纠纷案件判决开发商承担双倍赔偿责任,唤起了买房人拿起法律武器维护自身权益的信心。但是,商品房市场反欺诈究竟如何适用法律,消费者如何识别欺诈,法官如何认定欺诈,双倍赔偿责任与违约责任的区别,消费者众多的情况下如何进行集团诉讼,消费者协会如何支持起诉等诸多问题或存在争议,或有待理论的支持与立法的完善。这样一个问题不仅在实践中比较突出,而…     

谈商品房列入《消法》调整范围的合理性

房地产市场蓬勃发展,但房地产开发企业误导、欺诈、违约等行为层出不穷,投诉与诉讼数量众多,但因《消法》未将商品房列入其调整范围,使消费者不能有效地维护自身的合法权益。立法背景、商品房的特殊性及公平性等是《消法》未将商品房列入调整范围的主要原因。但从《消法》的立法宗旨、所调整的法律主体的性质上以及从商品房的属性上来看,应把商品房列入消法调整范围,才能有更加有效地维护消费者的合法权益。     

浅析商品房预售中对消费者权益的保护

随着我国住房制度改革的不断深化,商品房已成为居民住房的主要形式。商品房预售是目前房地产市场上最主要的商品房销售方式。本文将从商品房预售制度本身出发,阐明商品房买卖中消费者权益的具体内涵,剖析在商品房买卖中侵害消费者权益的问题及其成因,进而探讨如何完善在商品房预售中对消费者权益的保护。     

购买新房起纠纷 恰当维权是关键

俗话说:"人生喜事三大件:买房子、娶妻子、生孩子。"购房本是一大喜事,但是在个人购房迅速增长的今天,由于商品房买卖的监督机制尚不健全,楼市整体发展有待进一步规范,加上许多消费者缺乏购房经验,偏听偏信,给了一些不守规矩的开发商以可乘之机,从而导致购房人经历了一系列不愉快的事情。根据浙江省消费者协会提供的数据显示,2011年,该协会全年受理房屋建材类投诉1994件,比前一年增长7.4%,其中不少是群体投诉。对于普通老百姓而言,购房是最大的消费之     

保险消费投诉处理管理办法

1.2013年7月1日中国保险监督管理委员会令2013年第8号公布2.自2013年11月1日起施行第一章总则第一条为了规范保险消费投诉处理工作,保护保险消费者合法权益,根据《中华人民共和国保险法》等法律、行政法规,制定本办法。第二条本办法所称保险消费投诉,包括保险消费者向保险机构、保险中介机构提出保险消费投诉和保险消费者向中国保险监督管理委员会(以下简称"中国保监会")及其派出机构提出保险消费投诉。     

如何购买称心如意的商品房

前不久我重新收集整理了去年下半年和今年年初消费者朋友的来信和他们的电话记录,发现他们需要帮助解决和继续关注的正是去年媒体公布的消费投诉热点,如商品房、轿车、医疗、保险、旅游、邮购、摩托车     

论商品房买卖中惩罚性赔偿责任的法律适用

面对商品房交易中层出不穷的欺诈行为以及2014年新修订的《消费者权益保护法》第55条加大惩罚性赔偿责任力度的新形势,最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》(2003)有关惩罚性赔偿责任的规定日益显现出适用条件严苛、适用范围狭窄等问题。在我国当前的司法审判中,法院多适用该司法解释作为判决被告承担惩罚性赔偿责任的法律依据,而不适用《消费者权益保护法》第55条的规定,主要原因在于商品房买受人的消费者地位不明确、惩罚性赔偿金额过高、法院存在适用法律的路径依赖等。为完善商品房买卖中惩罚性赔偿责任的法律适用,充分发挥惩罚性赔偿责任的制裁、惩罚与激励功能,应当明确以下两点:商品房买受人的消费者身份;《消费者权益保护法》的效力位阶高于司法解释。同时,司法解释应做相应修改:因商品房经营者欺诈行为导致购房消费者损害的,以购房消费者所受损失额作为惩罚性赔偿金的计算基准,规定损失额三倍以下的惩罚性赔偿金。     

襄垣工商局开通“网上投诉”平台

近日,山西省襄垣县工商局在新建的襄垣红盾网开通了“网上投诉”平台。这是襄垣县工商局除了电话投诉、电子邮箱投诉,为消费者开通的又一个投诉“快车道”。近年来,襄垣县工商局紧紧围绕工商职能,积极服务消费者,为消费者搭建了多个投诉平台,在最短的时间内为消费者解决问题。2010年．襄垣县工商局共接到消费者投诉39个,并全部予以解决,消费者满意率达100％。     

消费投拆掌握7要素

在消费者的自我保护意识日益加强的今天,消费者对商品及服务等质量问题的投诉也逐渐增多,但一些消费者由于不懂法,不能正确投诉,投诉往往吃“闭门羹”或投诉无果,最终使自己合法权益得不到法律保护。那么,投诉应注意什么呢?     

浅议我国房地产销售法律制度之完善

我国房地产市场在90年代初期驶入了蓬勃发展的快车道,经过这些年的快速发展,商品房买卖纠纷也呈现出了复杂多样的特点,但由于房地产的立法不健全,房地产市场机制也不够完善,导致商品房买卖纠纷成为社会投诉热点和关注焦点。本文从法院审理的一起商品房买卖纠纷案件切入,由此引出我国房地产销售法律制度中存在的问题,提出完善我国房地产销售法律制度的设想。     

对医疗责任保险的思考

统计资料显示，近年来消费者对医疗和药品的投诉成逐年递增趋势，除医疗事故外，因医方提供的设备、技术、药品、服务等引起的医疗纠纷也大量增加，成为消费者投诉的十大热点之一。医疗纠纷的争议金额也从过去的数千、数万元发展到现在的动辄十几万元，甚至几百万元。2001年，湖北省高级人民法院审结龚琦峰、龚琦凌两脑瘫患儿诉省人民医院人身损害赔偿一案，     

保监会：新办法保障消费者的投诉权益

据悉，2013年第一季度，中国保监会及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益有效投诉总量为5054件，同比上升370．14％，解决消费者投诉的问题显得十分迫切。2013年7月1日，中闻保监会正式公布了《保险消费投诉处理管理办法》。该《办法》明确了保险消费投诉的处理流程、处理时限、责任主体和问责机制。     

商品房买卖合同案件审判疑难问题研究

2003年施行的《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》统一了商品房买卖合同纠纷的审理尺度,规范了商品房交易行为。但随着商品房销售模式的变化、房价的波动以及房地产政策的调整,商品房买卖合同纠纷呈现新的特征,司法解释既有的规定面临新的挑战,表现为与物权法、民事诉讼法、消费者权益保护法以及房地产法律、政策的冲突与协调,新型商品房买卖合同、商品房委托代理销售合同、关联案件等不断增多,商品房买卖合同审判实践需要随着经济社会的发展而不断完善。     

解决商品房销售纠纷的对策

近些年，随着住房制度改革的深化。福利分房已逐渐取消，购买商品房已成为人们解决住房，改善居住条件的一个重要途径。从全国各地情况来看，近年来因商品房买卖纠纷引发的投诉和诉讼案件明显呈现出逐年上升的趋势，成为消费纠纷中的一个突出问题，甚至引发集团诉讼的案件也屡见不鲜，这些问题主要集中在商品房的销售环节。为了尽快完善房地产市场销售秩序，规范商品房销售行为，杜绝与防范目前商品房销售中存在的种种违法行为，笔者认为现阶段应从以下几方面着手：     

＂爷爷维权团＂彰显公民法治意识

世间百态新奇多,是非曲直来评说。我是曲直,今天说说公民维权的问题。 重庆市垫江县有一支平均年龄为70岁、全部由离退休老人组成的“爷爷维权团”。自2001年以来,这支由18位老人组成的义务维权志愿者队伍．在当地工商机关的支持下,先后成功解决投诉1230件,为消费者挽回经济损失近5000万元。     

商品房预售中消费者权益的立法保护

引言 对商品房预售的预购人权益保护的法律现状 规范商品房预售的法律渊源较多,如《民法通则》、《刑法》、《建筑法》、《房地产管理法》、《金融信贷法》等与商品房消费者权益保护相关的法律。而《消费者权益保护法》是否适用于房地产消费者,学界争议较大。我认为既然商品房是商品,即可以用于交换的人的劳动,则该法适用于房地产消费者是不能怀疑的。《城市商品房预售管理办法》及建设部和     

“福乐”让京城的冬天更冷

自2000年11月初,天津久隆能源设备厂生产的“福乐”牌散热器产品出现了质量问题,给北京市部分消费者造成了家庭财产的损失,一度成为媒体关注的热点。据不完全统计,截止到12月中旬,北京市工商局、市消费者协会及商家先后接到消费者投诉250余起。一个商品在短短的一个多月内出现这么多的投诉实属罕见！     

对行政机关的哪些行为不能申请复议

问：2004年6月，我们在按揭购买一套商品房过程中，发现房地产公司交房时并未如他们所承诺的那样，房子有一些质量问题。请问：《消费者权益保护法》规定的消费者的权益有哪些?     

论商品房买卖合同中的惩罚性赔偿

《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》所称的“买受人”,即购房人应为生活需要购买商品房的消费者。该《解释》不是对消费者权益保护法或合同法的直接适用,而是缺乏法律依据的司法创制。该《解释》规定适用惩罚性赔偿的其中三种情形值得推敲。