临桂:“三服务三评议三争创”

临桂县在开展保持共产党员先进性教育活动中,结合(?)作实际大力推行“三服务、三评议、三争创”主题活动“三月服务”即党的上级组织为基层党组织服务、基层党组织为党员服务、党员干部为群众服务。在做好“三服务”的同时,还以群众评议党员、党员评议(?)部成员、下级党组织评议上级党组织“三评议”的方式,对服务的质量和存在问题进行评议。     

中共浙江省委办公厅 浙江省人民政府办公厅 关于深化“服务企业服务群众服务基层”的意见

党的十九大以来,省委站在“三个地”的政治高度,部署开展“大学习大调研大抓落实”活动,推动全省上下争当学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想排头兵。2019年,省委把“服务企业服务群众服务基层”活动(以下简称“三服务”)作为常态化开展"大学习大调研大抓落实"活动的具体抓手,深入推进“八八战略”再深化、改革开放再出发。为巩固提升“三服务”活动成果,构建“三服务”长效机制,推动“三服务”常态化、精准化、系统化、规范化、智能化,现提出如下意见。     

切实发挥好后勤服务的育人功能

后勤工作在高校工作中不仅起到基础、保障、先行的重要作用,而且也有“育人”的功能。近年来,石家庄铁道学院后勤服务集团在服务工作中时刻牢记以后勤就是服务为宗旨,强化“服务育人”,调动一切积极因素,在增强后勤工作中的服务育人功能方面作了一些有益的探索。树立“服务育人”理念,履行“服务育人”职责“服务育人”的提出是后勤管理理论认识上一次质的飞跃。在全国高等院校后勤中产生了强烈的反响和共鸣。院校后勤要坚持“为教学服务、为科研服务、为师生员工服务”和“服务育人、管理育人”的“三服务两育人”的后勤工作宗旨。后勤工作…     

北京市海淀区“爱心银行”对接“爱心超市”倡导文明新风尚

近日,北京市海淀区发布志愿服务“爱心超市”计划,之前的“爱心银行”计划与“爱心超市”计划对接,以制度设计保障志愿者权益和志愿服务的可持续发展,促进海淀区志愿服务的常态化和机制化。5月起,海淀区将在万寿路、中关村、八里庄三个街道和温泉镇进行试点,并根据实际情况修订具体实施方案。据了解,在去年年底,海淀区推出学雷锋志愿服务“爱心银行”计划,大力提倡“多存可取、多存少取、多存不取”的道德风尚,激励更多的海淀人志愿提供社会服务。“爱心银行”主要经营“爱心时间”的存储和支取。海淀区所有登记注册的志愿者都是“爱心银行”的储户,他们既是服务的提供者,又是服务的支取者,接受“爱心银行”提供的后续偿还服务。     

保安服务公司不妨设个"3·15客户倾诉会"

“3·15”是个特殊的日子,这一天消费者的许多“酸甜苦辣”都可以尽情倾诉;这一天会有许多假货和伪劣产品将被“枪毙”。对于保安服务企业而言,既然在为客户提供“保安服务”这一“产品”,是否也应该考虑一下“消费者”有无“上帝”的感觉。笔者建议,保安服务企业不妨也在“3·15”这天组织一场客户单位倾诉会,让他们说说心里话,肯定会收到意想不到的效果。首先,客户单位可以“发泄”对所提供保安服务中不足之处的怨气。我们承认,保安服务公司派驻的保安员、提供的保安服务、安装的“电子保安”肯定不会完全符合客户单位的“口味”,服务上或…     

媒体关注

菜单式志愿服务志愿服务形式的一次升华11月中旬，民政部、共青团中央下发《关于在全国推广“菜单式”志愿服务的通知》，泰安“菜单式”志愿服务再次得到媒体广泛关注。据民政部官网报道，在10月份民政部召开的“菜单式”志愿服务暨志愿服务记录制度试点经验交流视频会议上，民政部副部长宫蒲光就曾高度评价“菜单式”志愿服务经验，他认为“菜单式”志愿服务经验突出体现为“四个注重”：注重供需对接、注重资源整合、注重平台载体建设、注重考核评估。“面对面服务＋记录、键对键回馈＋激励”的“菜单式”志愿服务记录工作新模式，让老百姓像进饭店一样自主选择的“点菜、用菜、评菜”，提升了志愿服务的品质，带动了整体工作的提升，被评为是“志愿服务形式的一次升华”。     

胡道林,市民的“娘家人”

全国“五一劳动奖章”获得者宁波市“81890”求助服务中心常务副主任2001年6月,45岁的胡道林受命组建宁波市市民求助服务中心。从此,胡道林和他的团队一直呕心沥血地守护着这个政府服务市民的平台、这条政府情系百姓冷暖的热线。为了让“81890”成为一桩实事工程,胡道林确立“便民利民,有求必应”的服务宗旨和让群众百分之百满意”的服务目标,同时对求助热线推行“三全”服务,即全天候服务、全方位服务和全程式服务。为了更多的市民得到服务,胡道林不断开拓、创设各种新载体:在原有一库一网一线的基础上,先后开发了“81890”服务网站、企业…     

服务无距离 群众得实惠

要切实解决群众办事“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题,切实转变干部作风,搭建党员亲民为民活动平台,真心实意为老百姓排忧解难是必由之路。彭水县在先进性教育活动中,在全县范围内扎实开展了“面对面倾听,头点头承诺,心连心交流,门对门帮扶,手握手服务”为主题的“零距离”服务活动,着力探索建立“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的“零距离”服务群众长效机制,切实解决群众“办事难”的问题,真正做到服务无距离,群众得实惠。一、搭建亲民为民服务平台,密切党群干群关系彭水县以服务群众为切入点,切实完善广大党员服务群…     

深圳：打造党建社工“五线谱”工作法

自2012年2月以来，广东省深圳市龙岗区布吉街道办党工委引入民办社工机构深圳市志远社会工作服务社，启动党建社工项目，在社区网格配置党建社工，积极打造社区党员志愿者服务品牌，初步形成了“五线谱”工作法。即一线社工活跃在“五线”，谱写“五音符”的专业化服务方法的总称。所谓“五线”是指在党的领导下，一线社工服务党组织、党员、社区、群众、企业等五个层次和领域：所谓“五音符”是指在党建工作中尝试和创设具有社工元素的服务，谱写剧务特征的“亲”服务、“三结亲”特征的“善”服务、     

“120”，生命守护神——上海市医疗急救中心开展“世博先锋号”活动

市医疗急救中心为了在世博期间更好地展示“120”的精神风貌，强化“服务世博、服务群众、服务社会”的意识，在去年“迎世博，创急救文明服务品牌活动”的基础上，以车辆为单位，于世博期间开展“世博先锋号”服务活动。     

宜昌在市直机关评选“最佳服务模式”

湖北省宜昌市委为了提高执政能力、增强服务本领,最近在市直机关开展了评选推介“最佳服务模式”活动,受到群众广泛称赞。这项活动以推动“服务经济、服务基层、服务群众”为主旨,重在求实效。市劳动和社会保障局今年与宜昌日报联合推出了为40万外出打工农民绘制服务“线路图”     

对“服务”与“服务意识”的感悟

在我们日常工作中，“服务”讲得很多，“服务意识”也屡见报端。但当我们在谈论“服务”的时候，是否思考过“服务”究竟是什么?“服务意识”又是什么?     

履行服务保障职能营造文明和谐小区

广西广播电影电视局机关服务中心把履行服务保障职能同构建和谐社会大目标紧密联系起来,把机关两个大院当作“文明和谐小区”来营造,取得了可喜成绩。最近,机关两个大院双双获自治区“卫生达标单位”、自治区“绿色环保小区”、自治区“文明庭院”、自治区“综合治理先进单位”等荣誉称号。一、把营造“文明和谐小区”作为履行服务保障职能的综合性目标一个以服务领导、服务机关、服务直属单位为主要内容的“文明和谐小区”,其要素应该包括服务单位与机关的和谐、服务单位与直属单位的和谐、●庞家泰明和谐小务保障职服务人员与服务对象…     

“为人民服务”与“为纳税人服务”是一致的

在今天的语境中,“为纳税人服务”即“为人民服务”。这是从具有时代特征的一个新的角度来具体地讲“为人民服务”。这样讲有三点需要解说:第一,“为纳税人服务”并不等于“为     

长兴县“产学研活动年”助推企业技术创新

大力开展工作创新和优化服务，合力推进下半年人事人才工作。着力在增强服务意识、拓展服务途径、改进服务方式、提高服务水平上下功夫，构建更为完善的人才人事服务体系。开展“高校教授服务团进鄞州”、“大中专毕业生就业服务月”、“送科技下乡”、“送培训基层”等服务活动，落实好《鄞州区引进高层次人才工作生活津贴发放暂行办法》，     

新形势下西部地区农村青年创业服务体系综合治理研究——基于贵州省的实证调查

在经济新常态以及城镇化、工业化战略实施的新形势下给予西部农村青年创业服务扶助具有重要意义.调查发现,当前形势下西部农村青年创业中亟需金融服务、技术服务、信息服务、公共服务、营销服务以及政策宣传服务、组织化服务、心理服务、风险保障服务、创业示范服务、创业孵化服务等,但相关的服务供给不仅“量”少且“质”也相对不足.因此,对其创业服务体系进行综合治理势在必行:一是要树立“以人为本”理念;二是要构建“三大机制”;三是宏观上要大力发展县域经济,在微观方面要多策并治.     

“枫桥经验”创新发展的经验、价值与路径研究

“枫桥经验”是浙江省的“传家宝”与“金名片”,是浙江经验和浙江精神的集中体现,更是我国政法战线的一面旗帜。“枫桥经验”通过畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障的渠道,充分调动了广大群众的积极性,使群众更好地实现了自我教育、管理、约束和服务,促进了社会的和谐与稳定。新时期进一步推进“枫桥经验”的传承发展,应当把社会管理基本目标从“治安与稳定”逐渐向“平安与法治”转变,进一步提升社会管理创新与安全治理能力;服务模式要从“传统社区调解”逐渐向“专业化服务”转变。积极探索社会安全治理长效机制;服务格局要由“政府单一服务”逐渐向“多主体多元化服务”转变,加快形成新的社会管理格局;服务重点要从“偏重社会管理服务”尽快向“经济社会协调发展”转变,助推打造成经济社会和谐发展的典型示范。     

客户关系管理:现代图书馆信息服务的新模式

文章提出了在图书馆信息服务中实行客户关系管理的新模式。并从“以用户为中心”、“开展个性化服务”、“培养、提高用户的忠诚度、满意度 ,获得信息服务机构与用户的双赢”三个方面来探讨实行CRM的可行性。     

尤溪县乡村复兴少年宫:课程丰富 亮点纷呈

在“双减”背景下,福建省三明市尤溪县各中小学校依托乡村“复兴少年宫”阵地资源、依靠志愿服务力量,融合课后延时服务,创新课后服务模式,积极开展道德培育、文体娱乐、劳动实践等活动,为孩子提供多元特色“菜单”,让学生们“兴趣的王国”中尽情遨游。     

怀化市鹤城区大力提升为民服务能力

湖南省怀化市鹤城区民政局采取“四诊工作法”，提升民政为民服务能力和办事效率。一是优化“门诊”服务。完善“值班领导信访接待日”，班子成员每日到办公室轮流“坐诊”，将矛盾及时化解在基层，为群众“候好诊”“把好脉”。二是完善“急诊”服务。完善民政“急诊”服务，对下岗职工、老弱病残、五保户、特困低保户等特困弱势人群开辟“绿色通道”，特事特办。三是开展“巡诊”服务。结合区委“一线工作法”，