保持创先争优的良好发展态势

6月29日，民政部命名北京市第五社会福利院等300个单位为“群众满意窗口”、“96156”北京市社区服务热线等300个品牌为“优质服务品牌”、北京市未成年人救助保护中心教育管理科科长王立红等300名个人为“优秀服务标兵”。同时，决定命名北京市第五社会福利院等300个单位为“全国民政系统行风建设示范单位”。这是民政部引导和推动民政系统窗口单位进一步增强服务意识、改进服务作风、提升服务能力，努力为人民群众提供更加优质、便捷、高效服务的重要举措。     

“120”，生命守护神——上海市医疗急救中心开展“世博先锋号”活动

市医疗急救中心为了在世博期间更好地展示“120”的精神风貌，强化“服务世博、服务群众、服务社会”的意识，在去年“迎世博，创急救文明服务品牌活动”的基础上，以车辆为单位，于世博期间开展“世博先锋号”服务活动。     

“四大工程”提升保安服务形象

保安服务，就是为社会或他人安全需要的满足所提供的服务工作。凡保安服务愈多愈大者，其价值就会愈多愈大。厦门市湖里保安服务公司长期坚持“安全、优质、高效、信誉”的服务理念，服务领域不断拓展、服务方式不断创新、服务效率不断提高、服务质量不断改进，以优质高效、热情周到的服务和良好的精神面貌，赢得了客户单位的认可和信任。到目前为止，公司承保的客户单位没有出现任何重大事故和火灾隐患，没有出现因为保安服务不到位而撤减客户单位的现象，客户安全率达到98％以上，客户满意率达到99％，在每年客户单位的资质考评中，保安服务均是满分。     

建设“龙头工程”——解放军第四五五医院实施“八大工程”之二

近年以来，四五五医院认真贯彻落实科学发展观。积极适应“两场”需求，坚持面向战场．突出军事斗争卫勤准备。强化为兵服务意识；坚持服务市场，注重管理理念创新，拓展市场份额，打造形象品牌。先后被军区表彰为“先进旅团单位”、“五治先进单位”、荣立集体三等功。同时，也走过了一个由小变大、由弱变强的快速发展期。新建医疗用房3．55万平方米，     

强化管理 优化环境 全面提升服务水平——晋中市第二军休所工作纪实

2002年以来，在省市等有关部门的大力支持下．以王继忠所长为中心的领导班子积极探索新形势下军休服务工作的新途径、新方法，以“服务管理”为中心、“求真务实”为准则、“提高职工队伍素质”为手段，扎实推进军休所服务管理社会化改革，全面提升军休所整体服务质量，被省民政厅授予“先进单位”，被榆次区政府授予“文明单位”，被系统党委评为“先进党支部”等荣誉称号。     

三大工作体系促作风转变

北流市在加强领导干部作风建设和机关效能建设工作中积极探索，建立健全“三大”工作体系，取得了初步的效果，实现了“两提一促进”。不仅提高了机关服务效率，全市窗口服务单位办事时限缩短了60％以上，更提升了机关服务质量，全市机关单位推出各种高效的便民措施，普遍推行延时服务、上门服务、预约服务、全程代理服务的“四种”服务新模式，从而有力促进了北流市经济社会的全面快速发展。     

城乡互动 和谐发展

围绕构建城乡党建工作一体化新格局目标，百色市右江区以开展“党组织互联共建，党员互动共进”活动为载体，按照“组织共建、党员共管、资源共享”的要求，从今年4月起，选择本区内108个城区单位与辖区内的108个行政村结对，全面开展“强基”工程、党员服务、生产服务、文化服务、卫生服务、法律服务、政务服务等活动，促进农村各项工作的全面协调发展，为社会主义新农村建设打下坚实基础。     

河南省军休服务管理社会化工作取得积极进展

近年来，河南省积极推进军休服务管理社会化改革，在机构职能转变、服务模式创新等方面取得积极进展：（一）坚持“小管理，大服务”方向，积极推进机构职能转变。拓展军休服务中心工作范围，变“单位化”集中封闭的服务管理体制为“开放式”多元化、社会化、效能化的现代公共服务提供模式。     

把“服务企业、服务基层”作为最大实践特色——浙江省开展进一步深化“双服务”专项行动纪实

在深入学习实践科学发展观活动中，为有效应对当前严峻经济形势、促进全省经济稳定健康发展，省委决定，在第一批单位今年年初开展“服务企业、服务基层”专项行动取得明显成效的基础上，进一步深化“双服务”专项行动，组织更多的机关党员干部下企业帮扶服务。     

服务军休干部 创建“和谐军休家园”

创建“和谐军休家园”是民政部关于军休工作的目标要求，是新时期做好军休工作的重要举措。近年来，湖北省十堰市军休所把创建“和谐军休家园”与“三个文明”建设有机地结合起来，以落实军休干部“两个待遇”为主线，以军休干部是否满意作为工作的检验标准，不断探索服务管理模式，不断提高服务管理水平，倾心竭力地为军休干部提供优质服务，全力打造“和谐军休家园”，赢得了军休干部的称赞和好评。市军休所先后获得国家级“安置服务管理先进单位”：省级“思想政治工作先进单位”；省级“和谐军休家园”先进单位：省级“民政基层示范窗口单位”；市级“先进基层党组织”等称号，为十堰市夺得“全国双拥模范城”增添了光彩。     

进贤县直属机关事务管理局被授予“2006年度全市后勤工作先进单位”

4月23日，南昌市党委系统办公室主任工作会议在南昌市红谷滩会展中心举行。会上，进贤县直属机关事务管理局被授予“2006年度全市后勤工作先进单位”。后勤工作评先，这在南昌市尚属首次。近年来，该局始终突出“为领导服务、为大院机关服务、为大院职工服务”的宗旨，把握“三坚持”、突出“三提升”，即“坚持素质为先，提升服务能力；     

康复服务进家 整村推进脱贫

开展家庭康复训练，采取“政府购买服务”直接将康复引入家庭，为边远农村分散残疾人开辟了“人人享有康复”的重要途径。以“村”为单位整体推进脱贫，在村中形成互动、互助局面，实现了脱贫效果的最大化。     

福州市机关事务管理局圆满完成海峡青年节服务保障工作

海峡青年节是福州币努力打造的两岸青年共同实现中国梦的平台，是两岸青年交流的盛会。福州市机关事务管理局作为2014年海峡青年节后勤服务保障工作的总牵头单位，在工作中牢固树立“以人为本、服务为先”的后勤保障理念，按照“全程式服务、精细化服务、责任制服务”的要求，做好各项服务保障工作。根据任务分工，主要承担会议材料制作、分发，活动场地安排，车辆、食宿、经费保障等任务。     

创先争优注活力“四个”服务奉真情——青岛市民政局军休五中心开展创先争优活动剪影

青岛市民政局军休五中心把开展创先争优活动作为提升军休服务管理水平的有效手段，并以创建“星级军休服务岗”为载体，以“用心服务、公平服务、依法服务、创新服务”四个服务为标准，以“建设人民满意的服务型民政”为目标，扎实践行“亲民躬政、播撒爱心”民政服务理念，     

严防地沟油流入餐饮服务环节

为严防“地沟油”流人餐饮服务环节，国家食品药品监督管理局于今年3月18日下发紧急通知，要求各地食品药品监管部门迅速组织对餐饮服务单位采购和使用食用油脂情况进行监督检查，严查餐饮服务单位进货查验记录及索证索票制度落实情况。     

宁波服务“三重” 提升公共服务力

2008年，宁波市人事局把服务重点骨干企业、重点建设工程、重点科技项目（以下简称“三重”）作为人事人才“创新发展、创优服务”有效载体，在全市人事系统广泛深入地开展服务“三重”活动。市、县两级通过精心遴选，首批确定508家“三重”单位作为服务对象，形成全市人事系统上下联动的服务企业工作机制。通过市县联动对服务对象采取逐个走访，     

服务民生促发展

重庆市万州区近日启动统一战线‘‘同心一服务民生？社会服务月活动，区委统战部、区级各民主党派、区工商联等单位负责人及部分统战成员共200余人参加启动仪式。本次活动，以“服务民生促发展，同心共建新万州”为主题，     

践行＂两实＂作风 创建＂五型＂机关 提高服务保障能力

山东省潍坊市奎文区机关事务管理处紧紧围绕区委、区政府的工作思路目标，确立“以人为本，服务至上，规范有序，争优创新”的部门服务理念，深入开展了以学习、干事、规范、节约、和谐为主的“五型”机关创建活动，被山东省机关事务管理局评为“管理到位、保障到家、服务到人”活动优秀品牌单位。     

高平市地税局服务转型跨越发展再谱文明和谐新篇

近年来，高平市地税局按照山西省地税局“十二五”“1436”工作思路和“大税收、大服务”的工作理念，以税务文化建设为抓手，突出文明和谐创建工作。面对全省转型跨越发展的新要求，不断创新思路、创新机制、创新方法，构建了组织领导、教育培训、优化服务、科学管理、社会辐射五大体系，使文明和谐创建工作屡创佳绩，先后被授予“山西省文明单位”、“山西省文明和谐标兵单位”、“全国精神文明先进单位”等荣誉称号。     

干部“多流汗”群众“少跑腿”

广西北流市在深入开展党的群众路线教育实践活动中．引导广大党员干部转变服务方式，优化服务流程，提高服务效率，通过马上就办、上门服务、人走基层等形式．拉近服务群众距离．用干部“多流汗”换来群众“少跑腿”，深受群众欢迎。“马上就办。办就办好”。办出群众满意度。市机关和窗口单位的党员干部立足岗位，公开“马上就办，办就办好”的承诺，为来访百姓、办事群众提供贴心服务，对所有事项都规定办结的时限，对紧急事项急事急办．对一般事项随到随办，进一步提高服务质量和效率，节省群众办事时间。同时，还根据服务对象的需要，推行延时服务、预约服务、跟踪服务等，把服务延伸到基层“神经末梢”。今年以来，全市窗口单位亮出了“马上就办”台牌，党员干部佩戴胸牌、徽章，亮出党员身份、亮出服务事项、亮出承诺内容，以“限时服务、承诺服务、贴心服务”等方式，对待群众事情做到不懈怠、不推辞、不延时，提升了群众满意度。目前，全市窗口服务单位实现了按时办结率100％、一次性告知率100％、群众满意率100％。