超市有权规定“偷一罚十”吗？

煽辑老师：我刚应聘成为一名保安员，听队友讲了这样一个案例：某超市在入口的明显位置，立有一个“顾客须知”的警示牌，其中有一条赫然写着“偷一罚十”的警示。前不久，陈老太和老伴刘先生在这家超市买东西，按照平时的习惯，陈老太挑东西，老伴负责推车交钱，东西已经挑选得差不多了，刘先生推着购物车去结账，陈老太看到过道处的货架上的食品，又挑选了一包。挑选的时间有点长，此时老伴已经结账走出去了，陈老太一着急，忘记了结账，拿着手里的货品就往外追赶。刚走出超市门口，警报声就响了，她随即被超市保安人员拦住。超市工作人员声称：“我们超市有规定，偷一罚十，15块钱的商品未付款，要罚150元。”陈老太觉得很不服气，拒绝交罚款，经过一番争执之后，最终不了了之。请问该超市的这种做法合法吗？超市是否有权对顾客罚款？对于哪些单位或者机构有权进行罚款。法律上是否有明确的规定？     

“偷一罚十”该不该?

编辑老师:您好!我是一名在超市工作的保安员,我所在的超市,门前总挂着一个警示牌,上面写着“请顾客自觉遵守道德,否则偷一罚十”。有时顾客不小心把东西带出了收款台,其中不乏有些小孩儿自己拿了东西,没有告诉大人。结果造成超市人员和顾客发生冲突,并要求顾客接受罚款,发生口角时我就要维护秩序,但我总觉得这样的规定有些不合理,但又想不出来为什么,希望听听您的看法?保安员李洋李洋:你好!你所说的情况,不仅是在你工作的超市有,在许多服务性的场所都会有这样的警示牌。人们见多了,似乎以为这就是对的,其实不然。根据我国《行政处罚法》的规…     

咨询台

《中国保安》杂志社 :我是一名超市保安 ,超市的经理告诉我 ,如果怀疑顾客有盗窃行为 ,可以搜查顾客的包 ,因为超市已经告示顾客“本超市保留检查带进超市的皮包、手袋的权利”。可是我听说是不能搜查别人的 ,这家超市经理的说法对吗 ?读者张力张力同志 :你的想法是对的 ,对公民进行搜查的权力依法只能由国家特殊机关享有 ,商场和保安人员没有搜查权。这里有一个案例 :１９９３年８月４日 ,陆某到某商场开设的超市购物 ,超市允许顾客随身携带皮包 ,但在超市入口处有一醒目的告示 :“本超市保留检查带进超市的皮包、手袋的权利。”当陆某买完…     

人们日常生活离不开保安

我是一名美容技帅，我工作的美容院在北京·家大型连锁超市楼上。每天上、下班或休息的时候经过超市，我都能看到超市的保安员。他们来自不同的城市，带着不同的乡音，但却有着共同的微笑。每天看着他们为超市的安全不停地忙碌着，我渐渐地了解到，他们的工作远远不是看大门这么简单。他们还负责店面顾客、员工和外来人员的安全管理；商品和资产的安全管理；收银区、金库、送款等钱财安全；消防安全管理……     

人生难料(下)

我结婚的当天就做了母亲。我的大女儿叫柏青,这个名字还有点来历,她父亲在美国读书时和许多爱国的,在美国出生的台湾或香港同学一起办了一本杂志——《柏城青苗》。有一段时间,他负责编写《柏城青苗》。所以他给女儿取名“柏青”。当时,没有几个学生有孩子,大家都视柏青为自己的孩子。     

超市让消费者自己取发票合理吗

我是江苏的消费者，不久前，我在某超市购买了一台冰箱，付清全款后，我要求超市开发票，他们说发票由送货公司送货时一并送到。可送货公司到我家送货，我索要发票时，送货公司却说他们只负责送货，没有拿到超市的发票。我只好再打电话到超市，要求他们把发票送到我家。     

法律信箱

购买产品与样品质量不符可退货 五家渠市的肖陆咨询： 上周我在商场见到销售人员推销一款榨汁机，看到用样品机示范榨汁效果很不错就买了。回家后同样操作根本做不到样品机示范得那么好。我向商场申请退货，他们称是我使用不当造成的不给退货，请问我能要求退货吗？     

超市火爆探秘

近几年来，在我国曾一度出现消费难以启动、市场处于低迷的情况下，商业领域却出现一种“怪”现象：超市生意十分红火，超市网点越来越多。在京城，超市顾客常常是络绎不绝。即使超市位于市郊，最近的距离也有１０公里之遥，宁可“打的”也要去。回来时，大包小包满载而归。在华中重镇——武汉，超市生意同样红火。到超市购物是市民的首选目标，徐东平价、家乐福、好又多、华联等超市已经成为市民的口头禅。今年春节期间，超市生意的“火”势更是达到前所未有的地步。各大超市人流蜂拥，摩肩接踵，销售额翻番。一些大型超市的日销售额超过千…     

优秀企业文化与企业核心竞争力

<正>一核心竞争力是企业克敌制胜的法宝,一个企业的核心竞争力又是区别于其他企业的重要标志。优秀的企业文化为什么能够提高企业竞争力呢?在《基业常青》一书中有一个案例:当一个优秀企业的总裁被问到,如果接到一个明显不合理的退货投诉,你的销售员会如何处理,会给这个顾客退货吗?总裁回答道,我不知道会不会退货,但我知道他一定会以令客户满意的方式来解决。这就是实行文化管理的结果,在没有规定,没有参考时,文化起着决定性作用。     

面子国粹

面子国粹李曙光曾向一位来华工作的美国律师问起，中国与美国最大的差异是什么？美国朋友答：＂你们的历史传统太强大了，而我们无处不是法律。＂这个回答大体有点感觉，但我总不太满意这个回答对中国传统的笼统提法。后来读中国第一批出国人员的笔记，发现有趣的是外国人...     

朱大可：教养指数和文明的疾病

我在接受一位记者采访时说过，单纯的物质不一定能带来幸福。我记得有本杂志采访了美国华尔街最有钱的100个老板，超过90人觉得自己不幸福，同时这本杂志又采访了100名露宿街头的印度人，超过90人说他们很幸福。我想，幸福与物质有点关系，但关系不是很大；柴米油盐酱醋茶、红烧肉与幸福也有点关系，但关系不是很大，我觉得更重要的是精神感受。     

顾客“逃单”，能否拿销售人员工资抵偿

我们所在的公司开了一家产品超市，我们为销售人员。由于不时会发生顾客“逃单”导致无法收到货款现象，公司遂与我们签订了一份《补充劳动合同》，规定谁当班期间出现顾客“逃单”，即有当班销售人员共同赔偿损失。我们虽很不情愿，但考虑不想因此丢掉工作而又不得不接受。一个月前．因购货顾客太多，我们一时难于顾及，而一名顾客伺机“逃单”，造成了公司1500元损失。近日，我们领取工资时发现，每个人均被扣除了300元。我们曾提出异议，但公司以“必须按合同履行”为由不予理睬。请问：公司的做法对吗？     

轻松一刻

轻松一刻退货食品店经理收到一顾客退回的一盒饼于，上面附了一张字条，字条上写道：“经理先生，你们销售的饼干，如果作为食品，那么沙子大多了；如果作为建筑材料，则沙子又大少了，派不上用场，只好奉还，请退款。”轻松一刻...     

“老虎机”还在赌

警探任利、丁玉山在奔腾二村巡逻时,发现"强强超市"货架西侧的向隅之处,隐藏着一台"老虎机"。用手一摸,"老虎机"微微发热。在大庆市销声匿迹10多年的赌博机怎么会在超市中出现?     

遗失中奖券仍应兑奖吗?

编辑同志: 三金超市于2003年元月推出“购物抽大奖活动”。当月29日,我在超市购买了价值480元的物品,按要求抽取了五张抽奖券,并在备注纸上填写了奖券号码、姓名、联系电话、家庭住址、双方各执一份。2月19日,超市先打电话,后敲锣打鼓到我家中报喜,称我中了一等奖,即某品牌冰箱一台。可因不慎,我已将中奖券丢失。超市随即以“凭券兑奖”为由拒兑。商场的做法对吗? 读者:张看     

琪琪格：怀念儿时的游戏玩具

在感恩节那天，学校的很多人都带了自己的爱人及孩子。其中，一个美国孩子竟然带了个陀螺，我眼睛一亮。没错，是陀螺，虽然他的技术还不熟练，但却勾起了我儿时的回忆。     

速读

“我的孩子现在不敢喝国产奶粉了，只好转喝‘洋奶粉’，可洋奶粉偏偏在这个时候涨价，这简直是趁火打劫!” ——中国大陆“三鹿”毒奶粉曝光后，北京几大超市的进口品牌奶粉调整了婴幼儿各阶段配方奶粉价格，这是继今年4月份各洋婴儿配方奶粉集体涨价后。部分品牌的产品再度涨价。对于“洋奶粉”的涨价，市民纷纷指责进口奶粉趁火打劫。     

许老爹：一位备受两岸敬重的儒将

初次听到许老爹的称呼，是在1998年赴台访问的一次聚会上。说实在的，对一位曾经叱咤风云的儒将，用一个近乎邻家老伯的称呼，感觉上总有点不甚习惯。后来又有几次赴台学术访问的机会，与许老爹有了进一步接触，才发现这样一个普普通通的称呼，     

做家贼被判重刑

案例：2000年4月27日，某超市人头攒动。收银员在排队交款的顾客中发现了一张熟悉的面孔——理货员陆升推着一辆购物车走过来，车上放着四箱绿箭口香糖。陆升来到收款台前说：“我买四盒口香糖。”收银员听了不禁一愣，明明是四大箱怎么变成四盒了，陆升见收银员有所怀疑，解释说：“这几个箱子都是空的。”收银员想：自己人是不会虚报的，于是收了他88元钱，即将其放行。然而，在陆升将口香糖向外推的时候，超市的值班经理恰巧经过，凭直觉他认为陆升不可能买那么多口香糖。于是他立即找相关的人员进行了核实，从中发现了问题。随后他将返…     

有事儿找“大慧”

前不久认识了“大慧”。没见其人,只闻其声。通过几次电话。拿起电话“大慧”就说起没完,都是关于脑瘫孩子成长的一些经验,还有她走家串户看到的一些不当的康复方式。“大慧”曾经在社区讲过课,去一些机构介绍过经验,后来也上门去传授些方法,还写过一本关于她和儿子的书。“大慧”说:“我的孩子大了,我还想为其他孩子做些事。我上门不吃不拿,只想让自己还有点用。”“大慧”想通过这个栏目,把自己介绍给大家,希望她的经验能让更多的妈妈少走弯路。哪位妈妈有兴趣,可以与“大慧”联系。小禾我也希望这个消息能对大家有所帮助。