电子政务知识社群服务品质评估模式建构分析

网上服务品质是维持网络知识社群经营成效的关键,然而,衡量网络知识社群服务品质的评估模式仍然相当缺乏.基于对网站服务品质相关文献的分析与整理,以考量网络知识社群的经营特性,将网络知识社群服务品质评估准则分为网站设计、可靠性、回应性、信任度、个性化、资讯品质六个衡量方面,并结合模糊理论与层级分析法,以群体协同评估的决策方式,提出一套完整的网络知识社群服务品质评估模式.最后,导入网络知识社群个案实例,以验证评估模式的可行性与实用性.     

智慧城市中的智慧政府：核心特征与目标设定

2013年1月29日,住房和城乡建设部公布第一批90个智慧城市试点名单,中国的智慧城市建设进入快车道。中国的城市政府在城市发展过程中始终发挥主导性的作用,引领城市发展方向,智慧城市的建设需要智慧政府。智慧政府勾勒出未来政府的崭新图景,智慧政府的核心特征体现为：智慧网络办公平台、智慧政务服务、智慧规划和智慧政策等方面。智慧政府的首要目标是在城市形成智慧产业,最终目标是使居民共享智慧生活。     

电子政府的发展

电子政府的发展可以从两个方面简单概括:其一是政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化;其二是政府部门利用网络信息平台与用户(企业和公众)充分进行信息共享,提高政府公共管理和服务能力、强化公众对政府的监督、提高政府的办事效率以及促进政务公开等.从不同的角度来看电子政府的发展与演变,我们可从将电子政府的发展阶段划分为不同的类型.……     

电子政府的发展

电子政府的发展可以从两个方面简单概括:其一是政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化;其二是政府部门利用网络信息平台与用户(企业和公众)充分进行信息共享,提高政府公共管理和服务能力、强化公众对政府的监督、提高政府的办事效率以及促进政务公开等.从不同的角度来看电子政府的发展与演变,我们可从将电子政府的发展阶段划分为不同的类型.     

跨国知识网络组织的知识与信息共享

在全球化时代,跨国的信息与知识共享已经被公认为是亟待解决的重要问题,因此致力于解决这一全球问题的跨国知识网络组织(TKNs)数量也在不断增加。知识和信息的交换是跨国知识网络的核心功能。文章首先对跨国知识网络组织的结构、目标进行了描述,并提出了一个简化的概念模型来说明这些网络组织的主要特征;接着回顾了有关电子政府的研究成果,认为跨国信息共享和知识转移应该列入到电子政府的研究领域;最后对研究成果进行总结并概述了未来进行实证研究的思路。     

知识工作者的生产率提高初探

随着知识经济的到来,提高知识工作者的生产率成为21世纪最重要的管理挑战之一。知识经济已在沿海一些发达城市初步呈现,知识工作者的比重显著上升,对他们的管理也日益受到重视。因此,要提高知识工作者的生产率,要适当下放决策权限;建立弹性工作制;全方位考察劳动生产率;使用360度绩效评估来促进知识共享;创建学习型组织。     

基于网络技术的政府绩效信息资源开发与共享研究

政府绩效信息资源是指在公共管理过程中形成的,以满足社会公共需求的业绩为内容,以数字代码形式传输和存储为形式的信息集合。政府绩效信息资源的开发与共享是政府绩效管理的基础工程。本文基于网络信息技术的优势,积极探讨政府绩效信息资源开发与共享的机制与对策,将其纳入政府信息化建设和电子政务发展的宏观战略,对于提高政府公共决策水平和公共服务质量具有积极的意义。     

推动城市环境秩序社会化管理的内涵与对策

一、城市环境秩序社会化管理的科学内涵城市环境秩序社会化管理是顺应城市管理向城市治理转变的新趋势,以公众参与和志愿服务为社会基础,以城市环境秩序行政管理资源跨部门整合联动为体制前提,以发挥政府规范引导和市场机制作用为运行保障,构筑政     

网络新媒体环境下政府业务参考模型研究

政府业务参考模型是对政府结构体制、组织体制和运行体制的总体描述,是对政府系统中结构因素、组织因素和行为因素的整体反映。网络新媒体能形成新型的政府信息传播的系统结构,能再造政府的组织架构和业务模式。网络新媒体环境下的政府业务参考模型包括职能模型、关联模型、权能模型、流程模型等。城市政府管理或服务的对象可简化为:自然人、单位法人、自然资源、基础设施和产品,城市政府的一级层次职能包括公共决策、基础设施建设、资源保护、社会管理、公共服务、宏观经济调节和市场监管等。     

企业隐性知识共享的技术支撑

知识经济时代企业核心竞争能力的形成越来越取决于企业对自身隐性知识的占有与内部共享。本文基于知识管理的视角,从知识仓库的构建、技术专家网络的形成及企业知识交流平台的搭建三个维度对企业隐性知识共享的实现提出了自己的管窥之见。     

知识管理:高校管理制度改革选择

高校实施知识管理是高校在知识经济时代的一次管理制度的革命 ,是积极应对知识经济挑战的一种超前战略选择。它既是对以往管理理论和模式的整合 ,更是在整合基础上的一种超越和创新。知识共享是高校知识管理的中心环节。知识创新是高校知识管理的核心主题     

企业知识整合与共享途径解析

知识和技术的自然属性与经济特征,要求企业的组织和管理能够有效地将个体知识转化为集体知识,建立知识整合体系,实现企业内部的知识共享。人力资源集聚、知识管理系统建立、柔性组织方式、知识交流环境构建是企业顺利进行知识整合与共享的途径。     

Creative Commons中国本土化的困境及建议

数字技术和网络技术的高速发展改变了传统版权的传播模式,同时出版商的主导下版权法逐步强化了网络作品的保护,但也进一步侵害了人们对于文化共享与传播的自由.在公共领域研究中心的支持下,美国创设了旨在促进文化自由传播的知识共享组织(Creative Commons),并通过一系列知识共享协议(Creative Commons Licenses)来实现自由共享.目前该组织通过在各个司法区域设立推广项目而使知识共享为全世界所认识,同时也掀起了一阵关于CC研究的热潮.本文探讨引入CC对我国的网络空间发展的必要性,同时通过总结目前CC在中国内地推广存在的困境,并提出可行性建议.     

微言博语

@栖云雅轩1719:政府要创新城市治理方式,特别是要注意加强城市精细化管理。要提高市民文明素质,尊重市民对城市发展决策的知情权、参与权、监督权,鼓励企业和市民通过各种方式参与城市建设、管理,真正实现城市共治共管共建共享。中央城市工作会议无疑是促进各地城市治理与社会公平的一声发令枪。@常寻是道只:努力推进具有中国特色的新型城镇化道路,将为我国赢得比较优势和后发优势发挥的巨大空间。新型城镇化是我国现代化建设进程中的     

信息时代下研究型图书馆的核心职能分析

研究型公共图书馆就是能够面向公众、专业人士、各类市场和社会组织机构以及政府提供知识导航、信息增值和决策咨询服务的公共图书馆,是培养创新型人才、加强技术创新和发展高科技的重要信息保障。研究型图书馆是相对于以文献组织和管理为主体职能的现有各种类型图书馆而言的,其核心职能是进行知识组织和管理,提供知识服务。     

政府部门知识共享行为的实证研究

本文从政府部门的信息技术水平,政府部门个体的知识共享动机,以及政府知识共享的组织氛围等维度构建政府部门知识共享行为的理论模型。论文采用大样本问卷调查的方法在政府部门公务人员中开展实证研究,对模型的适用性进行检验。研究结果表明,政府部门的外部奖励对个体知识共享意愿之间没有相关关系,知识共享意愿与知识共享的组织氛围对于知识共享行为的影响作用非常大。研究结论可为政府部门提高公务员的知识共享行为提供有益借鉴。     

卷首语

在信息化时代,政府信息资源的管理、开发利用和共建共享的重要性越来越突出.本期"人物·视点"栏目特约中国国际信托投资集团公司总工程师、国家信息化专家咨询委员会委员王安耕教授和情报专家、<中国知识资源总库>编委会副主任徐如镜研究员,就信息资源开发利用和信息资源共建共享的方方面面进行论述,这些论述对于政府信息化管理有很强的指导意义.     

电子政府及其对公共行政的影响

政府信息化被公认为社会信息化的基础。建立电子政府的目的,是为了对政府机关、企业、社会组织和公民提供自动化的信息及其他服务,从而建构一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。建立电子政府十分重要,它可以提供政府的决策理性,促进信息流通利用和平等共享,提高政府的反应能力和社会回应力,可以节约行政成本,提高政府效率,可以公平政府信息、实现开放政府。电子政府的全面建立,能促进政府现代化,使政府的行政职能由管制向服务转化,行政过程由暗箱操作向行政公开转化,行政决策由集中向民主转化,权力结构由集权向分权转化,机构由臃肿向精干转化,行政人员由管理型向管理知识型转化。     

应用为核心实现政务信息资源整会共享

2006年之前,北京市丰台区电子政务信息资源的开发建设缺乏全区的统一规划,信息数据的管理维护仍处于各部门自成体系的状态.自部门信息仅限于纵向交流,政务资源没有联通交换,处于信息资源整合的初期阶段.针对全区各项业务工作对信息化的实际需求,进一步提升政府的整体效能和城市管理水平,丰台区着手构建一体化信息共享交换平台,突出以电子政务应用驱动政务信息资源整合、以资源整合支撑电子政务应用,逐步提高信息化服务政府办公、社会安全、城市管理、公共服务的能力.     

大数据背景下政府信息资源共享问题研究

作为大量权威统计数据资源的掌握者,政府应最大限度发挥信息资源价值、辅助提高政府决策水平。然而,政府信息资源跨部门共享面临部门条块分割、缺乏统一管理部门、数据标准不统一等诸多障碍。大数据时代的到来为提高政府数据共享及分析能力并有效支持决策带来了机遇,通过建立国家统一的大数据平台、加强顶层设计、树立伙伴型部门间关系、建立部门间合作信任机制等渠道,将有助于建立基于大数据技术的政府信息资源跨部门共享机制。