公共人力资源开发的“顾客满意”原则

本世纪70年代以来,“顾客满意”在工商业界得到了普遍关注与推行,并成为人力资源开发的重要指导原则。公共领域在新公共行政和新公共管理运动的推动下,也开始将“顾客满意”作为公共组织运行的指导性原则,顺应这一发展趋势,公共人力资源的开发过程日益体现出对顾客利益的关注。目前,我国公共领域中出现了一些顾客导向的实践,但是在公共人力资源开发中尚有不足之处,即开发过程封闭,开发观念滞后,开发程序定势。根据我国现有国情,当前中国公共人力资源开发应进行相应的环境创设:提高公共机构的透明度;推行承诺制;强化服务和产品的竞争;再造公共组织。     

借鉴发达国家成功经验 推进人力资源开发战略

为借鉴发达国家在人力资源管理和开发方面的先进经验 ,从理论和配套政策上全面完善深圳市跨世纪的人才发展战略 ,最近深圳市组织考察组赴英国、法国等欧洲国家进行了专题考察。考察组考察了英国桑德兰大学国际教育部、桑德兰大学产业中心、桑德兰市政府人力资源部、赫尔大学和法国内政部国际事务司、法国国家行政干部培训中心。下面对英法两国的基本经验作简略介绍 ,并对深圳人力资源开发战略问题进行探讨。一、英、法两国在人力资源管理和开发方面的基本经验1 英国英国是老牌的资本主义国家 ,但在日趋激烈的现代世界经济竞争中 ,英国在发达…     

理性化·物化·人力资源开发

市场经济是理性化经济。市场经济的发展客观上要求人力资源开发首先以理性的方式处理问题。为此,能力本位自然成为人力资源开发的基本指导思想。根据能力选人、用人,把能力作为主要的竞争内容,进而促进员工进行能力建设成为现代人力资源开发实践应体现出的基本特征。在贯彻能力本位思想的同时应注意防范人力资源开发物化的生成。在人与人力资源统一基础上实现组织管理的民主化、激发员工的批判与创新精神、促进员工的发展则成为预防与克服人力资源开发物化的基本对策。     

理性化·物化·人力资源开发

市场经济是理性化经济.市场经济的发展客观上要求人力资源开发首先以理性的方式处理问题.为此,能力本位自然成为人力资源开发的基本指导思想.根据能力选人、用人,把能力作为主要的竞争内容,进而促进员工进行能力建设成为现代人力资源开发实践应体现出的基本特征.在贯彻能力本位思想的同时应注意防范人力资源开发物化的生成.在人与人力资源统一基础上实现组织管理的民主化、激发员工的批判与创新精神、促进员工的发展则成为预防与克服人力资源开发物化的基本对策.     

对行政体制改革的几点思考

行政体制改革是关于行政机构设置、人员配置、职能定位、行政运行的制度安排。行政区划体制改革的基本原则是尊重历史与现实和有利于管理与行政效率的提高来设置与定位;行政运行体制改革是建立决策、执行与监督的“行政三分制”;行政组织体制改革是改革科层制,推进组织体系的扁平化;政社、政企关系体制改革是实现社会结构的扁平化,形成政府、企业和社区三足并行的社会结构;公务员制度与选官制度改革要根据有利于人力资源的开发与利用,提高行政效率,有利于吸引优秀人才的原则。     

人力资源开发的语用审视

语用是理性化管理的重要内容。在理性化管理中,管理者运用语言来整合和激励员工的思想与行为,这使得管理语用具有了合管理本质性、激励性、文化适应性和身份适应性等特性。人力资源开发的基本语用,如"人力资源"、"人力资本"、"绩效评估"等决定了人力资源开发的本质与功能,即人力资源开发是人事管理的一种手段,其所能和所要解决的是人事管理的实践有效性问题。现实中以为可以用"人力资源开发"取代传统人事管理的想法不仅无法实现,而且会给组织实践和广大员工生存与发展带来明显的负面影响。鉴于此,我们应对人力资源开发进行重新定位,以便从根本上解决组织员工管理的有效性和人力资源开发功能的有效发挥问题。     

企业人力资源开发中的问题与对策

当前 ,我国企业人力资源开发与管理中存在着重显能轻潜能、重利益激励轻精神激励、重眼前使用轻长远发展等问题。开发人力资源要树立现代人力资源观 ,强化企业对人才的吸引力和凝聚力 ,科学配置人力资源 ,完善激励机制等     

公共部门人力资源管理的发展趋势与应对研究

随着一个组织外部环境的迅速变化,人力资源在组织发展过程中的作用日益突出,公共部门也是如此。公共部门人力资源管理发展趋势的基础体现为人本化、战略化和专家化。但是我国公共部门人力资源管理中尚存在诸多问题,应采取相应的措施加以解决。     

当代人力资源开发与管理的重大趋向

人力资源开发与管理活动因环境的作用而具有时代性。影响当代人力资源开发与管理的新环境主要有经济全球化、知识经济、民主政治发展、组织结构转型、管理思想与实践的发展等要素。受到这些新环境因素的影响,当代人力资源开发与管理的战略性地位显著提高,国际化程度进一步加深,信息技术和方法被广泛运用,人性化与民主化管理日益彰显,知识性内容更加突出。正是这五种重大趋向决定了当代人力资源开发与管理变革的各种具体趋向。     

民营企业人力资源管理的不足与对策

人力资源是民营企业的核心资源,人力资源管理中存在的问题,如,管理理念落后;缺乏人力资源管理的战略规划;机构设置不到位,缺乏专业的人力资源管理队伍;强调管理,激励手段单一;培训机制不健全;人才结构单一,人才流失严重;等等,越来越成为民营企业进一步发展壮大的瓶颈。加强民营企业人力资源管理,赢得并保持民营企业在未来企业发展和人力资源竞争中的优势,是当前我国民营企业在发展过程中急需解决的问题。     

国内企业管理创新现状及实现途径研究

知识经济时代,许多企业都承受着激烈竞争所带来的压力,要想在竞争中占据有利位置,必须把管理创新放在突出地位上,不断改进旧的管理理念、组织机构、人力资源设置和不适合的企业文化。因此,对国内企业管理创新现状及创新途径研究具有理论和实践意义。归纳出企业管理创新的实现途径如下:积极推进企业组织结构创新;鼓励企业技术创新;加强企业管理制度创新;树立"能本管理"观念;提升管理主体创新能力;重视企业发展战略创新。     

机构、人员与效能

效能原则是行政管理中最基本的原则。效能,是指事务内部蕴藏的能力。国家行政管理活动中所说的效能,包括效率和效益两个方面,即处理行政事务不但准确、迅速、无误,而旦效果好。行政机构的设置,行政人员的素质,行政程序的编制,决定行政效能是行政管理的一条最基本的规律。一、行政机构设置与行政事务相适应,是提高行政管理效能的基础。行政事务即行政管理工作的对象、内容,亦即行政管理的客体。行政事务与其他事物一样包含着质和量两个方面。行政机构是为处理行政事务而设置的组织机构。行政机构如何设置即设立哪些机构,机构的范围多大,划分多少层次,自然由行政事务的质和量来决定。行政机构的设置适应行政事务,包括以下几点内     

论高校岗位聘任制在人力资源管理中的作用

高校岗位聘任制在高校人力资源管理中起着重要的作用,岗位聘任制可以优化教师队伍结构、调动员工积极性、保障双方合法权益、规范学校管理。学校应树立"以人为本"的管理理念,合理开发人力资源。     

强化人力资源开发管理促进企业快速发展

人力资源是劳动者创造社会物质和精神财富的智力与体力的总和 ,即能够推动企业发展的劳动者所具有的素质和能力。在世间一切资源中 ,人力资源是最宝贵的资源 ,它将有力地推动社会的进步和科学技术的发展。企业只有充分地开发人力资源和科学、合理地管理人力资源 ,才能在市场竞争中立于不败之地 ,才能快速发展。一、强化人力资源管理应坚持的原则1.以人为本、任人唯贤的原则。我们要始终把企业的员工看作是企业的主人 ,让每一位员工把自身的物质利益和企业的经济效益紧密联在一起 ,使他们在创造企业经济效益的工作中 ,个人的知识才能得到提高…     

美英日德社会办医管理模式浅析

社会办医是我国医疗市场重要补充资源,鼓励和引导社会办医疗机构发展意义重大。美英日德社会办医具有行政管理呈现高度多样化、质量管理呈现格局多元化、人力资源管理呈现灵活市场化、政府支持呈现普遍均衡化等特点。我国社会办医的定位应立足基层医疗来发展,要建立社会办医机构医疗质量管理的标准与评价体系。私立医院管理可采取较强社会办医机构与微小型医疗机构的分层支持方法,可通过去私立医院的医保依赖感、建立流动医生组织关怀机构、营造有利于私立医疗机构发展的社会环境等增强社会办医机构的可持续发展能力。     

知识经济背景下的人力资源管理课程改革探析

适应知识经济的要求,当代高校的课程改革不断深化,许多大学在课程的设置上更加注重市场、社会发展的需求,更加注重对学生能力的培养。但目前人力资源管理课程的设置状况仍存在不少问题,而矛盾是人力资源管理课程改革的直接动因。人力资源管理课程改革应根据其课程的特点,遵循大学教育与学生身心发展的规律,强调课程改革的综合性、实践性、动态性、人文性,以最终实现培养创新型人才的教育目标。     

女性就业边缘化及其对策

在当今世界,一个国家竞争力的强弱取决于整体人力资源素质和能力。但长期以来,我国人力资源开发 中女性“就业边缘化”的问题十分突出。因此设立专门女性人力资源开发与管理机构,强化女性人力资本累积机制,加快 女性职业化发展,是政府公共管理所面临的重要课题之一。     

县级政府机构设置：问题与对策

我国县级政府机构存在着机构设置职责同构、部门本位主义突出、行政机构自我服务职能强化等问题,削弱了政府的公共性与社会回应性,降低了政府的综合治理能力。完善决策机构,实现决策的科学民主;加强综合机构,维护职权完整;整合部门机构,力避职能交叉;强化监督机构,完善监督体系是调整与优化县级政府机构的重要目标。强化法制的刚性约束,建立行政组织自我调节机制,倡导县级政府创新则是实现县级政府机构改革的保障措施。     

机关实施战略管理的尝试和思考

战略管理是在充分分析组织坏境和自身条件的前提下,选择有效战略目标,并把它付诸实施的一个动态管理过程。实施战略管理实质是管理革命,应面对环境的变化,改变以往程式化、缺乏前瞻性弊端,锐意变革,使管理成为一个常抓常新的命题。应重视在跨文化背景下的人力资源开发,着力培育富有改革精神的管理者,带领团队更好地实现战略的转换。     

新时代铁路反恐怖工作体系建设探究

协同铁路企业等相关单位健全完善各项铁路反恐工作机制,积极推进“多维一体”的铁路反恐怖防控工作体系建设,构建党政共抓、逐级负责、各方协同、全员参与的反恐怖工作格局,是铁路公安机关履行职责、护航发展的必然选择。当前铁路反恐怖工作体系建设在组织体系、管理体系、标准体系和责任体系等方面还存在一些问题。对此,应强化顶层设计,完善机构设置;健全组织体系,规范管理工作机制;加大人员和设备投入,推动管理标准和工作标准建设;规范运行机制,健全责任体系建设。