一条扎根百姓心中的热线——湖北省襄樊市“行风热线”为民解忧纪实

“行风热线牵两头,解惑释疑不作秀。群众利益无小事,构建和谐解民忧。”这是一位市民在2005年湖北省襄樊市“行风热线”开通五周年宣传咨询活动现场所作的一首赞美诗。开通五年来“,行风热线”在各上线单位和有关部门的积极参与下,在广大群众的热心关注和大力支持下,解决了大量群众关心的热点难点问题,及时制止和纠正了一些损害群众利益的不正之风,真正维护了人民群众的根本利益,成为政府与群众沟通的主要渠道之一和展示政府形象的重要窗口。一座融洽干群关系的“连心桥”为解决因政府与群众之间缺少沟通,反映问题渠道不畅,问题得不到及时解…     

鲁南监狱开通"心桥热线"的实践与思考——本文谨献给鲁南监狱成立20周年

山东省鲁南监狱于２００１年１２月４日开通了“心桥热线”咨询电话，它以“倾听你的诉说、接受我的关怀、伴你走过风雨、帮你改造成功”为服务宗旨，以“婚姻家庭、人际关系、情绪控制与调节、法律法规政策释疑、环境适应及对改造生产工作的合理化建议等”为服务内容，为罪犯架起了敞开心扉的心灵之桥、沟通思想的信任之桥、获得援助的希望之桥、走向光明的新生之桥。这是山东省第１条为服刑人员提供心理咨询、法律咨询指导帮助的多功能求助热线。半年多的实践证明，“心桥热线”咨询电话已经成为广大罪犯宣泄情绪的港湾，倾诉心灵的驿站，…     

“热线”莫患“冷热病”

听说某地早在两年前就开通了农技服务热线,笔者手头正好有一疑难问题需要进行咨询,于是按图索骥,将那公布于众的电话连拨了好几次,不料杳无音信。这在使人感到沮丧失望的同时,不禁要生发出一些感慨来。时下,不少地方有许多部门相继开通了热线电话,如农技热线、法律热线、投诉热线、举报热线、求职热线     

160148——法律热线通万家

１６０１４８——法律热线通万家鲁泽明山东省菏泽地区东明县司法局在“法律进万家”和“法律服务进万家”活动中，于去年开通了４条法律服务热线，为广大群众提供法律咨询和法律服务，收到了良好的社会效果。为进一步方便群众，提高工作效率，他们在邮电部门的大力支持下...     

弘扬公益 法援人心——写在北京律协公益法律咨询中心成立两周年之际

每个城市都有属于自己的专业热线。 在首都北京，就有这样一条热线电话：它由专业律师值班，为群众解答法律疑惑；它由北京律协打造，为百姓提供免费咨询；它是首届北京市社会组织公益服务十大品牌之一；它开通的两年里，共有1500余名律师参与其中，接听市民咨询电话22779个……     

精神赡养应纳入法律调整范畴

全国首条老年人心理危机免费救助热线——“爱心传递热线”自去年9月在上海开通后，每天要接到几十名老人的来电，不少老人在电话里倾诉说自己很孤单，惟一的期盼就是希望子女能多回家看看。有一位老人患有强迫症，没有人陪着说话不行，她打进电话后，一开口就是“真想从15楼跳下去”。     

神农架林区司法局开展“148”宣传月活动

“拨通‘148’，法律服务到您家”。一条电话线拉近了群众与法律的距离，为群众寻来法律帮助提供了一条便捷的渠道。广西区柳州币“148”法律服务专用电话自去年10月份全部开通以来，深受广大群众欢迎。由市“1600148”法律服务电信平台及2县5区组成的“一个平台7条专线”，截至今年4目份，就接到电话咨询5176人次；接待来访208灾；受托办理法律事务784火灾；避免挽回经济损失25619万元。“148”的开通，在田务社会、维护稳定、当好党委、政府的参谋等方面发挥了积极作用。季a解群体纠纷，维护社会稳定去R8目Ic日，柳江县“148”接到里菜社…     

四川合江：“阳光政务”架起干群“连心桥”

四川省合江县从2009年3月在县电视台开通＂荔城阳光政务热线＂节目以来,坚持以＂倾听百姓民声、解决百姓难题＂为宗旨,组织相关部门在演播厅值守热线的同时,大胆探索开展阳光政务进农村、进企业、进学校、进社区（简称“四进”）活动，架起一座干部群众的“连心桥”。     

“标语”与“告示”

来到一个陌生的城市，最先入眼的是什么？答案一定五花八门。有人爱的是美食，有人瞧的是美女，也有人看的是美景。我这个人就有点怪，先人我“法眼”的往往是这个城市的“标语”和“告示”。如果说城市是有生命的机体，那么这些花花绿绿的标语和林林总总的告示，就是陌生人和这座城市沟通的媒介，他们会无声地向你展示这座城市的零散琐碎、快乐忧愁和运行轨迹。     

丹阳：着力打造四位一体“行风热线”服务平台

近年来，江苏省丹阳市立足畅通群众诉求渠道，积极整合社会监督力量，不断创新“行风热线”播出形式和内容，着力打造“声、网、报、屏”四位一体“行风热线”服务平台，破解传播形式受制约、受理问题形式单一、渠道不畅的难题，成为老百姓真正信得过的服务民生热线平台。     

贺国强要求 要把政风行风热线真正办成“热”线

9月25日，中央纪委、监察部、国务院纠风办召开深入推进政风行风热线工作全国电视电话会议。中共中央政治局常委、中央纪委书记贺国强曰前就这项工作作出重要批示：对全国政风行风热线开展情况进行总结、宣传、推广，很有必要。要把政风行风热线真正办成“热”线，一是领导干部和领导机关要“热”，真心实意拓宽民主渠道、倾听群众呼声、解决群众难题；二是群众要“热”，     

律师架起“连心线”

清晨,酣睡的城市刚刚醒转,随着阵阵清脆的电话铃声,宿迁市方兴律师事务所的“咨询热线”就又开始升温了。这是罗桂芳主任和他的同事们用一颗护法之心、爱民之心与人民群众之间架起的‘连心线”。 “4213596”“4228066”两部“律师热线”电话于1997年6月开通后,在千家万户引起了强烈反响,为新建立的宿迁市增添了一道亮丽的风景。 在讲求经济效益的今天,方兴律     

真情倾力 务实为民——内蒙古自治区达拉特旗民生服务热线畅通联系服务群众“最后一公里”

伴随第二批党的群众路线教育实践活动的开始,内蒙古自治区达拉特旗96118民生服务热线于2014年1月正式并网开通.该平台的启动运行,标志着全旗广大城乡居民从此面对困难问题不再因无助而无奈,可随时随地通过手机电话或互联网直接反映到旗级层面,由民生服务热线平台即时梳理并在线直接调度全旗各相关责任部门、单位和社会服务资源,第一时间倾力帮扶解决.用当地老百姓自己的话讲：96118民生服务热线,让我们真正实现了话有地方说、事有地方办、困难就地有人帮、问题随时有人管的夙愿,真正感受到了党和政府与基层群众零距离沟通与服务所带来的真情与温暖.     

村头架起“连心桥”——河北省石家庄市长安区人大常委会监督危桥改造纪实

横跨于石津灌渠之上的吴家营桥和南五女轿，是南村镇10多个村村民出行的重要通道。由于“超期服役”。再加上年久失修．两座桥成了危桥．群众多方呼吁．但因多种原因．两座桥迟迟未能改造。人大代表们了解到这一情况后．联名提出了“尽快修复两座危桥．保障群众出行安全的建议”。在各方的努力之下．两座桥很快旧貌换新颜．群众高兴地说——     

陵水法院精心打造服务品牌

推出“心系百姓，情铸天平”司法服务品牌，把司法为民作为人民法院工作的指导思想，开通“天平热线”，架起人民法院联系人民群众的“空中桥梁”，擦亮立案、信访窗口，限期办结信访申诉案件，出台便民新举措，优秀队伍，优良执法，树立文明法院新形象等等，这是陵水法院为践行“立党为公，司法为民”而推出的一系列工作举措，真正做到了权为民所用，情为民     

“行风热线”热邢台

办个户口本要收３０元，上个户口也要交５０元。这件事让河北省任县骆庄村村民孔照修怎么也想不通。有人提醒他，打“行风热线”问问。抱着试试看的态度，他向定期到“行风热线”直播室跟群众对话的市物价局局长诉说了苦衷。没想到还不到３０分钟，任县公安局的领导就带领户政科的同志赶到骆庄村现场办公，退回了向群众多收的款项，并对这个乡的派出所所长予以停职检查处理。这是河北省邢台市开辟“行风热线”以来，抓行风、树形象众多事例中的一例。“行风热线”是邢台市委、市政府在邢台人民广播电台早间新闻直播板块“黄金６０分”节目里…     

评说街头“标语”与“告示”

来到一个陌生的城市，最先入眼的是什么？答案一定会五花八门。有人爱的是美食，有人瞧的是美女，也有人看的是美景。我这个人就有点怪，先入我“法眼”的往往是这个城市的“标语”和“告示”。如果说城市是有生命的机体，那么，这些花花绿绿的标语和林林总总的告示，就是陌生人和这座城市沟通的媒介，他们会无声地向你展示，     

图片新闻

安徽省毫州市行风热线开播两周年以来，播出节目近500期，受理热线近4000件，总办结率迭99．5％。在政府职能部门和群众之间搭起了一座“连心桥”。图为近日该市举办的行风热线开播两周年主题晚会现场。     

蔡传礼：执着为民显真情

2009年6月7日，肥东县十五届人大代表、撮镇镇人大主席蔡传礼早早地来到撮镇镇和店埠镇之间的撮店路上，望着随意停靠的“小红车”，还有胡乱穿行的“小三轮”，蔡传礼眉头紧锁。“别小看这条路，这和群众生产生活息息相关，与民生紧紧相连，这个问题解决不了，我怎能放心的下？”蔡传礼坚定地说。为两地群众开通公交车，蔡传礼已经整整呼吁了3年，这条路，蔡传礼已记不得跑了多少次。     

架设服务经济的热线

江城武汉，许多人称赞市公安局的直接联系制度是一条服务经济的热线。由于这条联系渠道反馈快，效率高，企业家们的许多难题能够及时得以解决，因此，他们越来越乐意使用这条热线。说到直接联系制度的建立，还得说说凯撒娱乐城总经理、台商熊泽海的一条意见。1994年夏，在市公安局征求社会各界人士意见座谈会上，熊总经理反映辖区派出所个别民警在治安管理工作中，方法简单，态度生硬，不知是否因开业时未请他们而故意刁难。会后，市局纪委很快查清系民警工作方法简单、生硬引起的误会。疑虑虽然消除了，但熊总经理言谈中热切希望与公安机关…