危机信息管理系统的构建

伴随着自然环境、社会环境的急剧变化,各式各样的危机事件也在不断地发生,对危机事件的管理问题已引起了国内外相关部门及专家学者的高度重视,有关危机管理方面的研究成果也已屡见不鲜.目前国内对危机管理系统的研究主要集中在企业经济危机方面,也有一部分是针对政府应对危机事件方面的研究;甚至有知识产权危机预警和管理机制的专门研究.     

危机信息管理系统的构建

伴随着自然环境、社会环境的急剧变化,各式各样的危机事件也在不断地发生,对危机事件的管理问题已引起了国内外相关部门及专家学者的高度重视,有关危机管理方面的研究成果也已屡见不鲜.目前国内对危机管理系统的研究主要集中在企业经济危机方面,也有一部分是针对政府应对危机事件方面的研究;甚至有知识产权危机预警和管理机制的专门研究.……     

新媒体环境下期望管理在环境危机管理中的应用研究——以PX事件为例

近年来,环境危机已逐步增大在社会危机中的比重,其中以PX事件为代表的环境危机已引发社会广泛关注。从危机管理研究不太常见的期望管理视角介入,通过对近年来具有代表性的PX事件处理过程的分析,指出期望管理的缺失与不到位是危机处理无法达到预期目标的主要症结,同时加强期望管理必须建立在有效沟通和日常构建的基础之上。     

论公共安全危机事件应急处置过程对新闻与信息的管理

公共安全危机事件具有较高的新闻价值。新闻媒介在公共安全危机事件应急处置过程中的作用具有双重性。对新闻与信息的管理涉及应急处置现场的管理控制,信息的发布,管理机构与新闻媒体之间公共关系的处理,谣言与流言的控制等几个方面。它主要起到监督、警示、沟通、引导与激励的作用。我国目前对新闻与信息的管理尚缺乏足够的重视,应急处置现场的相关管理有待完善。     

提高公民应对危机的心理素养

随着科技发展与社会进步,即使处在高度发达的现代化社会,各种危机也会时常发生。应对危机,既是对全社会、对政府的考验,也是对每个公民心理素质的考验。提高应对危机的心理素养,成了现代人不可缺少的必修课。公众可能面临的危机事态危机管理,主要针对各类突发公共事件。所谓突发公共事件,是指突然发生,已经或可能造成重大人员伤亡、重大财产损失、重大生态环境破坏,影响和威胁经济发展与社会稳定,危及公共安全的事件。现代社会管理学认为,一个国家、一个城市乃至一个社区,都要加强危机管理,把危机管理列为社会管理的一个重要方面。突发公共…     

健全公共信息管理系统，提升政府危机管理能力

政府作为公共权力的行使者、公共政策的制订者、公共事务的管理者以及公共服务的提供者，危机管理是其义不容辞的职责所在，也是其基本职能。在以全球化、市场化、信息化和民主化为时代特征的今天，如何有效的应对不断涌现的危机事件，提升政府危机管理的能力成为社会各界关注的，迫切需要解决的问题。一、公共信息在危机管理中的作用危机事件的管理过程，实质上就是相关信息的互动过程，即关于紧急事件的信息的空间分布由不对称到对称，又由新的不对称到新的对称的循环往复过程。由于紧急事件变化快，每次传递的信息并非简单重复，而是新增了反映紧急事件变化的信息。“我们把以政府为主体的一切负有公共事务管理职能的组织(包括行政机关，法律法规授权、委托的组织，来源于纳税人税款的政府财政拨款的社会团体、组织等公共事业法人和社会组织)在行政过程中产生、收集、整理、传输、发布、使用存储和清理的所有信息，称为公共信息。”公共信息简而言之是与公共事务管理相关的信息，公民对其具有所有权，除了受法律     

危机管理中的五大认识误区

近年来 ,全球化时代国际问题风云际会 ,社会转型期国内矛盾重重 ,疯牛病、“9·1 1”事件、ＳＡＲＳ等事件接踵而至 ,危机管理成为政府的一项重要职能。但无论是理论研究还是实践探索 ,危机管理在我国尚处于起步状态 ,对危机事件的应对和处置 ,很容易产生矫枉过正的倾向 ,一些似是而非的错误观点、模糊认识也大行其道。因此 ,很有必要就这些观点和认识 ,逐一加以分析和澄清。误区之一 :危机是非常态的负面事件显然 ,危机事件会对社会的规范秩序和人们的正常生活带来诸多负面影响。因此 ,人们往往谈危机色变 ,把危机归为负面态和非常态事件的…     

公共危机事件中的政府新闻发言与议题管理

政府新闻发言是一种议题传播管理行为。这种议题管理包括政府对公共危机事件传播过程中的议题设置、议题培养和议题引导等多种传播管理行为。政府新闻发言在公共危机事件可以通过议题设置,实现政府对公共危机事件的传播管理。积极有效的政府新闻发言体现了政府作为公共管理机关应该承担的公共信息告知、保证公众对公共危机事件的知情权、稳定社会、引导社会舆论、强化社会管理等职能。     

中国非政府组织参与灾难性危机管理面临的困境及解决方案探析

近年来,中国的灾难性危机事件频发,在应对危机事件的过程中,政府单方力量显得不足,难以应对巨大的公共需求,因而非政府组织发挥了越来越重要的作用。然而非政府组织实际参与危机管理过程所发挥的作用并不理想,在制度层面、非政府组织自身、社会对非政府组织的认同、政府组织与非政府组织之间的合作等方面还存在诸多问题。克服这些问题,完善危机管理体系,充分发挥非政府组织在灾难性危机管理中的作用意义重大。     

应急警务:从实践到理论的统一

公安机关人民警察根据《突发事件应对法》和《人民警察法》的规定开展的警务活动是应急警务概念提出的实践基础.应急警务应当在理论和实践上形成统一的范畴.应急警务的理论指导框架是危机管理理论特别是公共危机管理理论.在危机管理的视角下,应急警务应涉及对突发事件管理的所有阶段.应急警务研究的实践价值和内容应体现为公安机关的能力建设,包括行为能力和沟通能力两个方面.应急警务在重点研究社会安全类事件特别是群体性事件的同时,还应当研究《突发事件应对法》中规定的事故灾难、自然灾害、公共卫生事件等涉及公共安全的事件处置过程的治安保障与秩序维护.     

政府应对舆情危机的对策研究

改革开放以来,特别是21世纪以来,我国民众的民主意识不断增强,民众对各种信息的需求和公共事件的参与程度不断提高,互联网由于自身的方便性、快捷性、匿名性、无责性等特性在民众获取、传播信息,参与公共事件的过程中发挥了不可代替的作用。然而也正是由于这些特性,往往使现实社会中的一些矛盾迅速的在网络上形成了舆情风暴,这一切都考验着政府应对的能力,也为政府如何应对舆情危机提出了严峻的挑战。文章研究了近年来政府在各类事件中应对舆情危机的各种模式,提出了一系列政府应对舆情危机的对策。     

危机的全过程管理：预防、准备、反应与恢复

在当前风险社会与非传统安全威胁相互叠加的社会背景下，危机事件不仅发生的概率增加，而且由于现代传播手段的多样化，导致危机的社会影响日益扩大。经过人们在对危机事件处理的过程的不断总结与反思，认为再好的危机管理也不如不发生危机，因为一旦形成危机，意味着损失已经造成。     

社会冲突与网络危机关系研究

社会转型带来利益格局变化,加剧了社会冲突。借助网络信息平台,社会冲突的内容迅速在互联网上传播,随时可能引发网络危机事件。网络舆情的自身特性、社会群体参与度的提高、一些政府部门网络舆情管理缺位等都是社会冲突诱发网络危机的主要原因。研究社会冲突与网络危机两者之间的关系具有现实指导意义。     

非传统安全维护与公共危机管理问题研究

当今社会政府在管理和影响社会及经济发展方面扮演着极其重要的角色.现代政府管理面临的环境也更复杂,各种利益矛盾错综复杂,不同类型的公共危机事件频频发生,非传统安全问题日益凸显,这些都已成为影响社会和谐稳定和经济持续发展的重要因素我国处于社会转型期,如何尽力将公共危机的危害程度降到最低,理性地进行公共危机的预防和处理工作,成为摆在现代政府面前的一个重要课题,同时也是提高我国政府执政能力的必然要求.     

论政府在公共安全危机管理中的政治责任

对危机事件进行管理,以保护公民的人身权、财产权和保卫国家安全,是政府义不容辞的责任.政治责任是政府在公共安全危机管理中的首要责任,履行政治责任是政府合法性能力建设的重要内容,也是建设服务型政府、完善民主政治建设、维护社会政治稳定和树立政府权威的必然要求.在公共安全危机事件的处理中,政府有控制危机蔓延、维持正常社会秩序的责任.同时对于危机造成的后果也负有不可推卸的政治责任.     

公共危机管理

国际上研究危机管理的学者把危机定义为:对一个社会系统的基本价值和行为准则产生严重威胁,并且在时间压力和不确定因素极高的情况下,必须对其作出关键决策的事件。从具体的危机管理角度出发,危机是指因不可抗力或突然袭来的严重自然灾害、公共卫生事件、社会冲突以及战争、恐怖袭击或其他极端行为引发的各类事件,它往往给社会正常的生产、生活秩序带来极大的威胁。     

基于可信度的网络危机信息对公众信息行为的影响分析

随着公共危机事件的频繁发生和网络危机信息的急剧增多,面对灾情,公众越来越依赖于网络来收集相关信息作为危机应对的依据,同时,通过在网络发布和交流危机信息来参与政府危机管理。本文引入可信度作为中介变量,在研究公众对网络危机信息可信度的评价及其相关因素的基础上,探讨了网络危机信息对公众网络信息行为的影响,并构建了一个影响分析模型,以期对政府危机管理进行理论和实践指导。     

网络群体性事件的政府治理研究

近年来我国网络群体性事件的频发是一个客观现实,如贵州瓮安事件、湖北石首事件、宁波PX项目事件等。这些事件的发生一方面有其正面作用,另一方面也给社会管理带来了消极影响。网络群体性事件已成为当前政府治理工作的重要挑战。本文在充分认识网络群体性事件的内涵、起因与特点的基础上,根据危机的生命周期现象,构建危机治理模型,并针对网络群体性事件的阶段性发展特征。分别提出前期治理策略、预警治理策略、紧急治理策略及善后协调策略。     

公共危机中完善政府信息公开的对策建议

<正>当前我国正处于转型时期,各种矛盾和问题凸显,给政府带来巨大的挑战,需要政府在强调经济增长的同时更要加强危机管理。特别对重大突发事件、自然灾害类事件、重大事故等不同类型的公共危机,政府应采取与之相适应的方式进行信息公开,避免公民在不知情的情况下非理性地进行活动。如何完善政府信息公开应对公共危机,已成为当前社会治理能力现代化的一个重大课题。笔者就此提出以下几点对策建议:一、强化信息公开意识。目前政府及     

与灾害风险共存——危机管理与减少灾害风险管理比较

危机管理与减少灾害风险管理日益成为当今社会的热门话题.二者之间有何区别?通过以下的比较,我们可以看出,二者在关注重点、过程运作、时效性、信息使用和管理、社会和政治关注等方面都有较大不同.